一家位于柏林的初创公司成功地播种了640万欧元（750万美元），将不断增长的电子商务趋势带入WhatsApp和其他聊天应用程序。
电子商务初创公司Charles由Artjem Weissbeck和Andreas Tussing于2020年推出，并获得了Accel和HV Capital领导的种子资金。
两人进行了为期一年的实验，以查看“对话交易”软件作为服务（SaaS）平台如何帮助企业出售其产品。
对话交流：简而言之
2015年1月来自Medium的文章首先将对话贸易描述为一项礼宾服务，向只有部分关注备用的人提供便利，决策支持和个性化。
魏斯贝克说：“'流量'及其'转换'将从街道（零售）和浏览器/本机应用程序成倍地转移到聊天应用程序中。” “因此，对话贸易将是商业的第三大支柱，将所有渠道粘合在一起，并通过他们的电话号码对客户的独特识别来解锁个性化的全部潜力。”
Accel合作伙伴Luca Bocchio借鉴了Weissbeck，并表示，对话贸易即将成为“品牌的关键渠道”，并正在重塑品牌与客户互动的方式。
Bocchio补充说，Charles将提供的对话性商务平台将为潜在的定义定义的新工具铺平道路。
查尔斯：这家总部位于柏林的初创公司将如何实现？
在技术紧缩文章4月6日，星期二，魏斯贝克说，查尔斯计划将WhatsApp和其他聊天应用程序API连接到Shopify等CRM系统。
他们的目标是使企业更容易与客户见面，并弥合可能变成销售查询和支持的实际转换之间的差距。
他补充说，他们的技术将为企业提供应对对话贸易过渡带来的挑战所需的工具。
当被问及他们与直接竞争对手的不同时，魏斯贝克解释说，查尔斯将建立在“ feed”逻辑上，这将显示客户互动作为正在进行的对话，就像客户如何看待它一样。
魏斯贝克说：“当我们与潜在客户交谈时，主要是现有的客户服务工具，例如Zendesk，他们开始添加聊天应用程序作为附加渠道。”
争吵进一步描述，查尔斯将使企业轻松推广其产品并使用其“非常设计驱动和直观的界面”进行销售。
他补充说，查尔斯无意取代聊天机器人。相反，它将支持并将代理商与潜在客户的对话中心。
根据魏斯贝克（Weissbeck）的说法，查尔斯（Charles）将向企业收取每月的基本费用，以支付SaaS的固定费用，并为使用该应用程序进行的每次转换收取额外的费用。
Techeu报道2020年12月，魏斯贝克（Weissbeck）和打击（Tussing）获得了100万欧元（118万美元）的资金来推出查尔斯（Charles）。
本文由技术时报拥有
由Lee Mercado撰写
