新闻亮点：
- FuturePlus和相对洞察力的研究发现，在谈论可持续性时，消费者使用的“气候正义”比公司使用的29倍，其次是“气候危机”（24倍）和“巨大影响”（36倍） - 暗示企业与消费者之间的沟通分解在可持续性努力方面发生细分
- 尽管该研究发现在列出的英国公司和未上市的公司之间使用的ESG报告中使用的语言差异很大，道德与多样性与包容性（ESG的“ S”和“ G”）是大多数英国企业的盲点
- 骄傲，风险和领导力是ESG报告中的关键主题，未列出的公司透明且自豪地为分享ESG凭据，行动和抱负而感到自豪
可持续性管理平台今天发布的研究FuturePlus和比较文本分析软件公司相对洞察力揭示了消费者对公司可持续性工作的关注与英国公司的ESG报告之间令人担忧的脱节。
研究报告，“分析ESG：通过我们如何交谈来揭示对可持续性的不同态度，”分析使用数值评分和文本分析来解释所使用的语言的含义，分析了30个列出的和30个基于英国的公司的ESG报告（总计超过一百万个文本）。该报告的调查结果涵盖了三个关键主题：为什么以及未列出的公司如何报告可持续性，他们需要更加谨慎考虑的盲点以及目前与消费者需求严重脱节的地方。
消费者断开连接
通过探索ESG报告中使用的单词和情感之间的差异以及人们如何在线讨论可持续性，该研究确定了在消费者方面的可持续性主题和企业传达他们所做努力的方式之间存在显着脱节的四个领域：
- 气候正义：在推文中，“气候正义”一词的发生频率比在ESG报告中高出29倍，强调了公司及其消费者期望之间的脱节 - 人口的压力越来越大，以创造更公平，更公平的世界的解决方案的压力
- 负担能力：与ESG报告相比，消费者几乎使用了与“负担能力”有关的单词的两倍（1.9倍），尤其是在能源和时尚方面。公众强调的是，随着能源价格飙升，现在转向可再生能源并寻找具有成本效益的方法来实现这一目标更加有意义。
- 紧迫性和情感：与ESG报告相比，谈论可持续性在线的人们使用多种情感语言，包括“贪婪”（88倍），“失望”（29倍），“自私”（20x），“恐惧”（16倍）和“挫败感”（2x）。尽管与ESG报告相比，公众使用更多的情感和紧急语言毫不奇怪，但这些讨论也很紧迫，这在报告中没有反映出来。公众使用“气候危机”一词的可能性更大，而谈论不可持续的做法的“巨大影响”的可能性更大。
- 绿色：当公司希望歪曲对可持续性的承诺，以利用对可持续产品和服务的需求不断增长时，消费者已经变得更加精明。在线对话中，“绿色清洗”一词比ESG报告中出现的55倍，公众乐于命名和羞辱品牌，这些品牌毫无人为地采用可持续性计划来利用“绿色磅”，而不是帮助解决世界面临的问题。
可持续性盲点
为了找出公司陈述的职位如何反映出真正可持续的实践，未来和相对洞察力分析了不同大小的公司的ESG报告，以查看他们最集中在哪些可持续性领域以及哪些可见的盲点。结果凸显了英国企业在其可持续性战略中缺乏的两个关键领域：
- 多样性与包容性：当将ESG报告与FuturePlus的“可持续性指标”进行比较时，“多样性”一词的频率降低了2.5倍，而在ESG报告中，“包含” 2.3倍。尽管这并不意味着组织并不试图改善D＆I，但它确实表明D＆I并未以确保组织从员工中获得最佳状态的方式融入整体可持续性策略，从而通过将各种各样的视图带入桌子来提高其底线。
- 伦理：英国公司的ESG报告中也缺乏商业道德的话题，尽管道德规范为ESG的各个部分而言，但在未来Plus的指标中的出现频率少2.6倍。只有26％的组织使用FuturePlus具有一项全面且公开的道德规范，这表明了更广泛的趋势。
列出的与未列出的公司中的ESG报告的差异
该报告还指出了（较大）和（较小的）非上市企业谈论可持续性的方式之间的差异，发现上市公司更有可能在报告中使用与“风险”和“领导力”相关的词语，以表明利益相关者他们是一个稳定，安全的选择。他们使用与“危险”和“风险”有关的单词的可能性（1.9倍）的可能性几乎是其非公司对应物的两倍。
但是，通常符合专门用于ESG报告的资源的非上市公司比上市公司的可持续性实践和野心要透明几乎是“自豪”的14倍 - 在投资者和消费者中向投资者和消费者发出信号，这使他们具有潜在的优势，这是在其DNA范围内做正确的事情。
较大的，上市的企业更有可能使用与领导力有关的词，例如“管理”，“负责任”和“控制”，但使用“领导力”一词本身的频率几乎是未列出的公司的两倍。尽管这是被迫提供ESG报告的上市公司使用的语言，但这更多地反映了非上市公司的信心。在许多情况下，较小的非上市公司在创新方面领先于他们选择遵循的可持续性标准。
FuturePlus的联合创始人兼合伙人亚历山德拉·史密斯（Alexandra Smith）评论：“我们的研究表明了为什么企业需要重新考虑包括可持续性的内容 - 以及如何将不同业务职能的跨政策领域互连以绘制通往更大可持续性的途径。
企业必须以真实的方式领导 - 并有机会掌握可持续性的各个方面。在公众正在寻找有关可持续发展的广泛问题的领导时期 - 找到其他理事机构所缺乏的这种指导 - 各种规模的公司都必须加紧努力。”
相对Insight的高级客户总监Alex Kibblewhite补充说：“通过对各种可持续性相关的文本来源进行文本分析，我们能够比较公司及其受众如何谈论可持续性，使我们能够了解差距和机遇。企业需要洞察力和指标，这将指导他们朝着最佳解决方案迈进，而这一报告是旨在帮助他们提供帮助的系列中的第一项报告。”
可以在完整报告中找到更多信息这里
Tech Times独家＃31：在谈论通过其革命性的自我管理工具FuturePlus谈论使可持续性可访问，可实现和负担得起的人时，请观看我们对FuturePlus的亚历山德拉·史密斯（Alexandra Smith）的独家访谈。
