美国国民保险公司（American National Insurance Company）去年被布鲁克菲尔德（Brookfield）再保险收购，该公司一直在为其代理商和保单持有人投资新技术。它已经是Plug and Play的Insurtech计划的主持合作伙伴，这是一批旨在推动欺诈检测，过程自动化，数据分析和客户体验的保险公司的集合。根据这一承诺，该公司最近实施了IGO是由金融和保险应用程序制造商iPipeline设计的数字应用程序，可帮助代理商简化政策应用程序和管理流程。
“我们希望始终保持更改，以更好地支持我们的客户和分销合作伙伴，”美国国家国家高级副总裁斯科特·坎贝尔（Scott Campbell）说。
“我们相信定期迭代创新，也就是说，这是为了提高运营的效率，为客户和分销伙伴提供更好的服务，以使公司保持强大，以保持市场和世界的变化。”
技术和保险业
任何当代业务都会谈论在技术进步之前保持领先地位的重要性，但这在保险行业尤其重要，该保险行业提供了诸如年金和人寿保险之类的服务，这些服务是个人和家庭财务期货的基石。
为此，插电和游戏是一个将公司和企业家背景的思想家以及政府机构和风险投资公司建立了Insurtech倡议的网络。美国国民保险是当前60多名保险公司成员之一，作为主持合作伙伴的加入，其中包括来自世界各地各种规模的保险公司。该计划旨在帮助保险公司提高效率，最终降低保单持有人的成本。但是，鉴于保险对这些保单持有人的财务重要性，该行业的关键是要确定新技术的用途，例如自动化和人工智能，而不会牺牲服务质量。
“我们为客户和分销伙伴进行数字体验进行了大量投资，因为我们真的相信我们想为客户提供如何，何时何地服务的服务，”坎贝尔说。
“在当今世界，您必须保持敏捷，必须快速，必须保持适应能力。我们肯定会在我们的业务中努力，以便我们可以保持最重要的事情并更好地为客户提供服务。我们希望在产品开发方面变得更好，以便我们带来他们所需要的服务。这是我们确定客户的一部分，这是我们的确定性来源。这就是我们的驱动。”。”
变革性趋势：AI，自动化，云和物联网
Insurtech确定为重点领域的领域已经导致效率提高。
Generative AI是AI聊天机器人（例如Chatgpt）背后的备受欺骗的技术，由于其能力与传统方法更有效地处理和分析大量数据，因此越来越多地参与保险欺诈检测。这些AI算法可以识别模式和异常在可能表明欺诈活动的数据中，合成大型数据集以检测常规方法可能遗漏的复杂欺诈方案。
此外，生成的AI可以帮助创建预测欺诈可能性的模型，从而积极防止欺诈活动发生。这些进步显着提高了欺诈检测的准确性和速度，从而导致索赔加工更快，并可能减少欺诈性索赔支出。
另一种快速发展的技术，物联网或智能设备（例如传感器和互连设备）为保险公司提供了有关各种风险因素的实时数据。例如，在汽车保险行业中，支持物联网的设备可以使用远程信息处理，该设备结合了电信和信息学，以从远程来源收集和传输数据以追踪驾驶行为，使保险公司能够更准确地评估风险并基于单个驱动模式进行个性化保单。
同样，在财产保险中，智能传感器可以监视家庭状况，检测诸如漏水或电气问题之类的风险，可能会预防重大损害。这些丰富的实时数据使保险公司能够更加紧密地量身定制客户的特定风险概况，从而提供更具个性化且可能具有成本效益的保险解决方案。
此外，超过90％的保险公司正在利用云技术来进行各种范围，从而极大地影响了其IT和数据策略和运营。云对于管理AI和IoT等高级技术所需的巨大数据集至关重要。保险公司将云集成为长期数据策略的一部分，用于使用AI和IoT来支持更好的承保，高效的索赔处理和改进的欺诈检测。
美国国民，Igo和代理商的技术
美国国民保险实施了IGO来利用自动化和云等技术来支持其保险代理和经纪一般代理机构。
尽管保险代理商指导客户根据其需求和财务状况选择承保范围，但BGA在更高级别上运作，主要与代理商或财务顾问合作，而不是直接与个人保单持有人合作。 BGA提供专门的承保服务，产品专业知识和其他资源，以帮助代理商放置复杂或高价值保险单，特别是在人寿保险和年金领域。由于此过程的复杂性，可以使时间密集型组件自动化或提高组织和准确性的工具非常有益。
“在美国国家，我们致力于为分销商和BGA服务，”营销业务副总裁Traie Franklin在宣布合作伙伴关系的新闻稿中说。“通过与iPipeline的合作，我们相信我们可以进一步简化我们的业务流程并为他们创造更好的体验。”
根据新闻稿，IGO是一种数字工具，可以帮助代理商和BGA执行任务，例如帮助客户远程完成在线应用程序，确保使用适当和大多数当前的应用程序和表格，使用自动数据收集来简化填写表格的过程并确定应用程序是否良好。
合作伙伴关系是技术进步如何改变保险业的另一个例子。越来越多地期望保单持有人和代理商快速完成应用程序和处理信息，而促进远程应用程序处理，自动化和数据收集的工具现在已成为行业标准。
