美国联邦贸易委员会 ()即将采用的“点击取消”规则遇到了来自三个行业团体的重大障碍,他们对该机构提起诉讼,希望阻止其实施。 “点击取消”的主要好处之一是,如果消费者不再希望继续订阅,他们可以轻松取消订阅或留下某些产品或服务。
几家科技公司因让公众难以取消订阅或付款而臭名昭著,它们并没有轻松地继续前进,而是在成功之前经历了一系列迷宫般的步骤。
联邦贸易委员会的“点击取消”规则面临行业组织的诉讼
根据一份新报告路透社代表电信、家庭安全和互联网广告商行业的三个行业团体目前正在起诉联邦贸易委员会,要求其实施“点击取消”规则。该诉讼于今天早些时候向美国第五巡回上诉法院提起,原告对联邦贸易委员会的最新裁决提出异议。
互联网和电视协会、电子安全协会和互动广告局声称,联邦贸易委员会的新规定是“任意的、反复无常的,并且滥用自由裁量权”。
联邦贸易委员会的最新规则将对所有提供订阅服务的行业产生巨大影响,这些团体反对委员会“监管所有公司的所有消费者合同”的计划。
客户会从 FTC 的点击取消中受益吗?
FTC 对“点击取消”的关注重点是帮助消费者抵御许多公司在其订阅计划中实施的欺骗策略,如果未被阻止,则如果提交到联邦公报,它将在 180 天后生效。
客户将从这项新裁决中受益,因为它将允许他们像加入服务一样轻松地取消订阅,此后,它一直是日益增长的基于订阅的服务中的讨论话题。
订阅不再难以取消
如果联邦贸易委员会成功实施其最新规则,该规则旨在让消费者能够一键取消订阅服务,那么难以取消订阅的统治很快就会结束。大型科技公司中最臭名昭著的公司之一,此后它面临着来自消费者团体的重大投诉,更多人因其“黑暗模式”而受到投诉。
去年,联邦贸易委员会采取了大胆的行动,打击在线服务和提供订阅服务的公司的这些欺骗行为,这些服务使客户很难终止其订阅服务。 '此后推出了一种新的保护消费者免受这些策略的保护措施,并誓言如果实施的话,继续这样做的公司将面临罚款。
业界认为,难以取消的服务在阻止客户取消订阅服务的策略上是成功的,因为取消服务比留下来支付费用更麻烦。话虽如此,联邦贸易委员会继续针对许多服务机构的这些欺骗行为开展行动,行业组织目前正在抗议这些服务,并起诉联邦贸易委员会以阻止其生效。