PowerReviews，a1worldsyncCompany已发布了其2024年的角色和用户生成的视觉内容对购物者行为报告的影响，其中包含来自近16,000名美国消费者的见解。该报告强调了消费者在用户生成的照片和视频上的价值，为什么消费者重视此内容以及其在产品细节页面上的存在或不存在会影响购买行为。
阅读完整报告：PowerReviews.com/research/ugc-visual-content-shopper-behavior-survey/
尽管品牌和零售商提供的图像很重要，但消费者专门搜索购买和使用产品的人拍摄的照片和视频。
消费者不仅喜欢用户生成的视觉内容，而且是必要的。几乎所有人都说他们在承诺购买之前要寻找其他客户图像和视频，至少在某些时候。 60％的人总是搜索Visual UGC，比2021（50％）和2016年20点（40％）上升10个百分点。
Z世代正在领导视觉UGC电荷。这一代人最有可能寻找其他消费者共享的照片和视频。超过60％的Z始终这样做，而婴儿潮一代有29％。
寻求视觉UGC的消费者希望：
- 看看现实生活中产品的样子（89％）。
- 获得更好的尺寸或尺寸感（72％）。
- 对产品质量和性能有更清晰的了解（70％）。
消费者可以通过对产品的设定期望做出自信，明智的购买决策。此外，用户生成的视觉内容的真实性增强了购物者对品牌或零售商的信任。
“消费者信托不是在购买时解锁的，而是在旅途中。品牌和零售商需要将视觉UGC纳入其产品详细信息页面（PDP）。”史蒂夫·西维特（Steve Sivitter），1worldsync的首席执行官。 “用户生成的视觉内容不仅是一种趋势；这是消费者做出自信，明智的购买决策的基本转变。通过拥抱视觉UGC并与购物者，品牌和零售商建立信任，在有能力的购物者时代增强销售和繁荣。”
其他关键发现在报告中包括：
- 用户生成的视觉内容显着影响购买意图：91％的消费者表示，他们更有可能购买带有照片和视频以及文本的评论的产品 - 比2021年（85％）增加了6个百分点，比2016年增加了19点（72％）。
- 视觉UGC的缺乏停止在其轨道上进行销售：如果缺少客户照片或视频，将近四分之一（23％）的购物者将不会购买产品。在Z Gen Shoppers中，这个百分比更高（36％）。
- 便利是关键：购物者不想为Visual UGC寻找努力。大多数（84％）的消费者希望看到PDPS上包含的用户生成的照片和视频。
要下载完整的报告并了解有关1worldsync的产品内容编排解决方案或PowerReviews的更多信息，请访问www.1worldsync.com和www.powerreviews.com。
