香肠推出了AI驱动的3D产品配置器，以满足日益在线经济的需求。在当今竞争激烈的市场中，每个电子商务商店都在寻找最佳解决方案，以增强客户体验，收购以及 - 也许最重要的是 - 保留。该公司已将对话UI技术纳入其配置器中，不仅为客户提供吸引人的，而且还可以为身临其境的购物体验提供。
今年的在线购物者人数已达到27.1亿，预计明年将增加到27.7亿。采用现代技术解决方案（例如对话UI）创建交互式和无缝的在线购物体验可以将品牌定位为在技术驱动的电子商务世界中的成功。
什么是对话UI？
会话用户界面（CUI）允许客户以更自然的语言与计算机进行交互。这项技术可以通过适应客户的需求来增强在线购物体验，从而使其更具互动性和身临其境。与自动化的聊天机器人，尤其是基于规则的聊天机器人不同，这些聊天机器人的理解力有限，并且缺乏对人类情感的反应的同理心，该界面可以为客户提供更聪明，类似的人类的反应。
会话UI改变产品自定义体验
会话UI超出了传统聊天机器人。 Salsita的创始人兼首席执行官Matthew Gertner解释说，其3D产品配置器的界面使用户可以“用自己的话语表达查询”，从而消除了掌握复杂用户界面的需求。这种方法通过使用AI助手将复杂的设计任务简化为直接对话，从而消除了大规模个性化的常见障碍，即使是首次使用用户，配置也使配置对用户友好。
使用对话UI，客户可以在产品中提供他们想要的确切规格。盖特纳（Gertner）说：“人们习惯于与其他人互动，而不是与机器进行互动。该技术需要更新来浏览自然语言的细微差别。” 3D产品配置者旨在模仿与人类销售代表交谈的购物体验，为更积极的客户体验铺平了道路，并提供了更好的客户保留前景。
通过AI和对话ui彻底改变用户互动
品牌不断寻找在线销售定制产品的新的，更有效的方法。产品配置器允许用户根据其想法修改产品，以便最终的定制产品满足他们的期望。
但是，传统的配置器包含许多很少有人形容为直观的功能。这使他们乏味而挑战用户导航。 Gertner确定了用户在传统方法中遇到的困难，并认识到将对话UI集成以改变交互的潜力，从而导致对话构型配置器的开发。
对话UI为消费者提供了更有效的购物体验，使品牌能够以更加个人和有意义的方式与人们建立联系。通过利用其能力，香肠通过对话赋予在线购物者设计理想产品的能力。
3D产品配置器可以消除用户和销售代表之间的无穷无尽，以实现其所需的产品。进行对话配置的能力消除了详细的产品描述和常见问题的麻烦，因为它可以为用户提供直接答案。格特纳（Gertner）描述的是筛选“缩略图海”，用户可以因过滤以找到所需的规格而变得疲劳，但是通过快速聊天来提供理想的产品建议来消除这种麻烦。格特纳（Gertner）进一步研究了当前的用途，并理论上了CUI的潜在方向，以及它将如何继续成为他LinkedIn新闻通讯中不断发展的商业格局的主要参与者，转化。
Salsita的会话配置器可提高客户满意度和参与度
现在，客户在寻求与他们的互动和联系时从品牌那里期望更多。统计数据表明，有68％的潜在客户因漠不关心而离开。建立良好的关系始于良好的第一印象，但继续进行积极和高效的互动。
借助对话配置器，Salsita为品牌设计了一种解决方案，以提高客户满意度和平台上的整体参与度。事实证明，这在某种程度上是由于CUI的实时指导和个性化的帮助。更个性化互动的集成可以减少废弃产品或购物车的频率。
对话式UI与客户进行有针对性的问题，以实时制作其理想的定制产品。这种方法可帮助品牌为在线购物者创造更人性化，更平易近人的体验，从而导致更高的客户参与和收入。该技术可以帮助消费者感到自信并保证，他们投资的产品符合其个人标准清单，并且可以简单地“添加到购物车”和“完成购买”之间有所不同。
Matthew Gertner解释说：“对话配置器通过将其转变为自然对话来简化配置过程。”该工具已经由多个客户成功整合，例如高端厨房制造商L'Atelier Paris Haute Design。 Salsita创建的CUI可帮助用户根据他们的喜好和需求设计其厨房。再加上互动元素可以带来有趣而引人入胜的体验，这又可以使潜在客户的眼睛“对他们”。
Salsita进行了广泛的公司和产品数据研究，以便它可以将每个解决方案设计为公司特定的配置器，从而使对话界面能够提供实时建议和答案。聊天机器人已在配置器的详细信息上进行了预培训，从而可以提供由品牌定制的准确且相关的响应。
结论
随着零售市场，尤其是电子商务，迅速将AI解决方案纳入其商业模式，投资于技术进步有助于建立对投资者的信心。它向他们保证，企业不仅要跟上不断变化的景观，而且还保持领先地位，以增强消费者体验。再拥有聊天机器人还不够。公司正受到挑战，要在数字和人满为患的市场中提供更多定制。借助Salsita的3D CUI配置器等解决方案，品牌可以在其在线受众中留下更深刻的印记。
Salsita通过在各种产品类别中整合对话性AI来突破电子商务技术的界限。他们不断发展的团队专门创建具有集成的AI技术和真正的对话用户界面的复杂的3D产品配置器。
开发以满足日益在线经济的需求，香肠对话式配置器重新定义了直接到消费者电子商务的景观，使购物者可以通过类似人类的互动来设计和定制自己的产品。通过将对话UI与产品配置相结合，在线客户的购物体验变得更加高效，个人和愉快。
