Sonos用户一直对公司的更新应用程序表示沮丧，该应用程序引入了几个缺少的功能和功能。尽管Sonos首席执行官Patrick Spence表示歉意，但该公司排除了恢复到该应用程序的可能性的可能性。
Sonos应用程序更新使许多用户感到沮丧
最新的Sonos应用程序更新使许多用户不满意。自发布以来，人们经常出现关于心爱特征的丧失以及功能总体下降的浮出水面。
Spence为该应用程序的重新设计带来的不便公开道歉，但现实是，该应用程序的较旧版本（称为S2）无法恢复。边缘。
为什么Sonos无法带回S2应用程序
在最近的“办公时间”问答环节中reddit，Spence解决了对该应用程序的持续担忧。他承认用户之间的挫败感，并感到遗憾的是，回到S2版本根本不可行。原因在于对不仅在应用程序上运行的软件，而且还在扬声器和云中进行操作的软件进行了广泛的更新。
Spence说：“挑战在于，Sonos不仅仅是一个移动应用程序。它的软件也在您的扬声器和云中运行。在新移动应用程序启动以来的几个月中，我们一直在将软件更新到S2现在比用户记得的不太可靠和稳定的程度。”
这位科技商人指出，经过广泛的测试，很明显，重新发行S2应用程序会加剧问题而不是解决问题。旧系统与当前的生态系统变得不兼容，因此如果不引起进一步的问题，就不可能回滚。
前进路径：改善当前应用程序
尽管无法恢复到较旧的应用程序对许多人来说令人失望，但Sonos致力于增强当前的应用程序体验。
根据苹果内部人士Spence向用户保证，该公司现在完全专注于优化新软件以满足消费者的期望。
作为这一承诺的一部分，Sonos正在致力于几个主要的改进。主要优先事项之一是使新产品的设置过程更加可靠，以确保用户在安装过程中面临更少的问题。此外，该公司正在努力减少自发布以来新应用程序困扰着令人恐惧的“某物出了问题”错误的频率。
Sonos用户的下一步是什么？
尽管没有回到以前的应用程序，但Sonos用户可以期待一系列旨在完善当前体验的更新。该公司认真对待用户反馈，并正在努力解决最紧迫的问题。
目前，Sonos用户将需要继续使用当前的iOS应用程序，但是要有持续的改进，希望这种体验很快将与客户对品牌的期望更紧密地保持一致。
当Sonos努力恢复其声誉时，重点将继续提供一个更稳定，可靠的应用程序，以满足其忠实用户群的需求。
