当公司试图填补关键职位时,他们经常转向公司招聘人员,希望利用其专业知识和庞大的网络。这个空间中有几个出色的杰出人物,即科恩·渡轮,罗伯特·哈姆和斯宾塞·斯图尔特。但是,并非所有招聘机构都兑现了诺言。从希望的人才搜寻大门人才时,通常会变成令人沮丧,昂贵的经历,使企业遇到的问题比从一开始就多。尽管许多招聘人员都以专业和诚信运作,但该行业的黑暗面已经使公司燃烧了 - 尽管经过了巨大的投资和精力,但仍在耗尽了财务,但仍在努力努力。
当招聘出错时
企业招聘是大生意,拥有高赌注,错误可能会很昂贵。最臭名昭著的案件之一涉及我们和海德里克和挣扎,一家全球著名的执行搜索公司。在2018年,当Wework试图在快速扩张期间建立其领导团队时,它转向了Heidrick&努力寻求帮助。该机构的任务是寻找可以与公司高增长愿景和非常规文化保持一致的高管。但是,该公司推荐的招聘未能满足期望。 Wework的创始人公开表示对任命的不满,理由是优先事项不一致,并且与公司的独特精神缺乏匹配。局势升级为公开争端,损害了代理机构和我们的WEWORK的声誉。降临的危机使Wework争先恐后地重新控制了其领导结构,最终导致了更广泛的斗争,因为它在IPO失败的过程中面临着严格的审查。此案强调了即使是精英招聘人员如何误判其客户的需求,对所有参与者都会产生严重后果。
相似地,优步在公众争议和内部动荡中,在稳定领导力的努力中吸引外部招聘人员时,面临重大挑战。该公司投资了数百万美元来雇用顶级高管,期望这些新的领导者将其引导到更加可持续和道德的道路上。但是,现实被证明令人失望。几个备受瞩目的员工在几个月内离开了公司,无法适应Uber的高压环境或无法满足性能期望。在一个值得注意的情况下,一位高级高管通过与公司的领导风格和文化挑战发生冲突后,通过昂贵的招聘过程辞职。这种招聘和营业额的模式不仅消耗了Uber的财务资源,而且延迟了重建其声誉和运营稳定性的关键努力。
这两个案例都说明了招聘行业的反复主题:即使是最有名的机构也可能无法提供合适的候选人,导致时间浪费,资源紧张和巨大的财务成本。这些备受瞩目的例子是依靠公司招聘人员满足其最紧迫的招聘需求的企业的警告性故事。但是,招募机构的噩梦并不是《财富》 500强公司的特有。
Corrado属性和Delozier组
在撰写本文时,我们被介绍给一家专门从事高端住宅和商业物业的房地产投资和开发公司Corrado Properties的首席执行官Elizabeth Rad。正如我们发现的那样,她非常了解这个故事。当她的公司试图填补几个关键的高级管理职位时,她签约了Delozier集团这是一家总部位于南卡罗来纳州的执行搜索和领导力增长公司,专门从事高尔夫,私人俱乐部,酒店和住宅物业管理行业。她希望有一个无缝的招聘过程 - 展开的不仅仅是一场噩梦。
“我们在需要的时候转向了迪罗齐的集团,”伊丽莎白解释说。“我们承受着迅速填补职位的压力,并希望与经验丰富的小组合作,以确保我们变得合适。”
不幸的是,结果远非公司的网站承诺。 Delozier组提供的选项并未填补空隙。尽管如此,Corrado Properties支付了其账单,据报道为78,000美元。但是,当Corrado Properties审查其财务报表时,真正的震惊引起了。
“我注意到了额外的78,000美元的费用,”伊丽莎白回忆起。“起初,我以为这是一个错误。假设它将很快解决,我与Delozier集团联系以进行澄清。相反,我沉默了。”
她与该机构联系的尝试持续了数周,因此使Corrado Properties的团队惊呆了。“犯错或未能交付优质候选人是一回事,但是在要求解释时被忽略并被忽略是一回事 - 这感到非常不专业和令人震惊。”
现在,除了损失金钱和时间之外,伊丽莎白还在寻求法律代表来解决这个问题。“我们现在面临雇用律师的成本,并导航可能是漫长的法律程序,而我们试图填补的原始职位仍然是空置的。”这种情况强调了与错误的招聘人员打交道的连锁反应。“我们在对公司的关键时刻依靠它们,并得到这种反应(或缺乏这种反应)令人沮丧。而不是专注于增长和发展,而是卡住了一场战斗,我们永远不应该首先要战斗。”
与Delozier集团有关此事的评论,但在出版时没有回应。
警告企业
公司招聘行业可以成为毫无戒心的企业的雷区。尽管许多机构以诚信运作,但其他机构可能会利用其客户的信任。为了避免成为阴暗实践的受害者,企业应该:
- 彻底研究:寻找过去客户的评论,推荐和案例研究。
- 检查凭据:验证该机构的往绩,认证和行业隶属关系。
- 要求透明度:确保合同清楚地概述了费用,退款政策和绩效保证。
- 定期跟进:在整个招聘过程中保持开放式沟通,以尽早识别潜在的危险信号。
Corrado Properties的经验是一个鲜明的警示故事。随着企业应对招聘的挑战,该课程很明显:赢得了信任,而不是给予信任。在签署虚线之前,请花点时间举起窗帘并确保与您合作的代理机构确实取决于任务。