在美国各地有成千上万个地点的零售商面临着越来越紧迫的暴力店内事件挑战，以前所未有的速度上升。根据国家零售联合会（NRF）的2024年国家零售安全调查，近60％的零售商报告说暴力犯罪增加，迫使企业优先考虑安全。
影响是可衡量的和深远的。员工的安全问题导致更高的营业率率。客户选择更安全的购物环境，将人流的流量转移到高风险地点。商店运营经常被损害员工和客户福祉以及长期收入和品牌信任的事件所破坏。
Telaid销售和物理安全业务副总裁Mike Korcuba强调了这种情况的紧迫性。“零售暴力不再是罕见的事件，这是一个持续且日益严重的挑战。企业零售商必须从反应性安全模型转变为积极主动的，综合的安全策略，以防止犯罪发生。”
多站点零售商的可扩展安全模型
对于经营数百或数千家商店的零售商来说，确保各种位置的复杂性无法通过一种适合的方法来解决。TELAID专门从事大规模部署，优化和统一安全解决方案，以确保企业零售商拥有一个无缝的实时安全网络，可满足高流量，高风险环境的需求。
实时监控与安全操作中心（SOCS）
全国零售商不能依靠每个位置的手动安全监督。 Telaid集成了与云连接的监视系统，该系统可以使企业范围内的可见性，从而使零售商可以从集中的安全操作中心（SOC）实时监视多个位置。
AI驱动的摄像头确定了游荡，侵略性行为以及暴力事件的早期指标，向公司安全团队发送即时警报。远程安全监控可确保每个位置都与可以立即进行干预的安全专业人员连接，从而减少了对本地商店员工的依赖。来自摄像机，访问控制和警报的集成数据流创建了一个统一的安全生态系统，允许安全团队优先考虑威胁并更快地响应。
Korcuba解释说，“在以前可能没有传达信息的系统的能力迅速改变了安全团队对事件的响应方式。当每个位置通过集中的安全平台连接时，决策速度更快，威胁较早地被中和，并且干扰被最小化。”
访问控制和自动化商店锁定
对于面临店内暴力事件增加的零售商来说，管理进入高风险地区的优先事项越来越重视。通过Telaid部署的自动访问控制解决方案允许企业零售商限制未经授权的进入敏感区域，同时可以快速锁定功能。
无钥匙进入和远程锁定允许安全团队立即锁定商店或特定区域，从而降低了实时升级风险。分层访问控制可确保只有批准的人员才能进入股票，现金办公室和受限区。基于云的凭证系统允许零售商在数千家商店中集中管理访问权限，从而消除了位置之间的不一致之处。“零售商需要解决安全威胁并积极防止其的解决方案。通过正确的访问控制技术，我们允许零售商在升级之前停止暴力事件，”科库巴说。
采取高级安全措施来阻止暴力
除了监视和访问控制外，Telaid还可以帮助零售商实施尖端技术，从而增强事件预防和响应。
自封的商店入口和出口，阻止大众入店行窃和有组织的犯罪团体迅速被盗商品退出。安全人员造的人体摄像机是对侵略性的可见威慑，可大大减少客户和员工对抗的事件。枪支检测AI技术使零售商能够实时识别枪支或隐藏武器，从而触发立即的安全干预措施。
TELAID使企业零售商能够对暴力犯罪采取积极的立场，而不仅仅是通过将技术驱动的威慑与集中式监测和快速响应能力相结合而对事件做出反应。
为什么安全是零售业的竞争优势
零售商不再只是为了遵守安全要求而采取安全措施，而是为了保护长期收入，客户忠诚度和员工保留率。
为国家连锁店投资可扩展的，未来的安全基础设施可带来多种收益。由于较少的与犯罪有关的关闭和事件调查，商店中断减少。这些安全性提高减少了工作场所的安全问题，从而改善了员工的保留率。随着商店变得更安全，客户信任会不断增长，增加了人流的增加和更强大的品牌忠诚度。企业安全团队获得了对大规模威胁有效响应的工具，从而最大程度地减少了整体风险敞口。
“零售安全不仅仅是预防损失，还与创造一个更安全，更可预测的环境，在该环境中，员工感到安全，客户感到舒适，业务运营而不会受到干扰，”Korcuba补充说。
未来准备零售安全的
随着有组织的零售犯罪和店内暴力行为的继续发展，企业零售商必须主动降低安全风险。可扩展的综合策略对于保护人和资产至关重要，同时确保不间断的商店运营。
与美国一些最大的零售商相关的Telaid合作伙伴，提供未来安全策略旨在在整合最新的AI驱动监视，访问控制和实时监控的同时，无缝地扩展到数千个位置。
