关于与公共机构合作的私人公司的传统观点描绘了一幅惨淡的画面：不兼容的优先事项，官僚障碍和价值观的根本错误对准。一位首席执行官尼克·米里西斯（Nick Mirisis）以一种完全不同的方法找到了成功。
作为首席执行官家乡，一家位于俄亥俄州的Edtech公司，为17,000多家K – 12学校服务米里西斯（Mirisis）在全国范围内的大学和社区组织开发了一种蓝图，用于有效的公私伙伴关系，为所有利益相关者而不仅仅是股东。
“我告诉我们所有的员工在客户的鞋子上走一英里，”Mirisis说。“让我们了解他们日常生活中正在发生的事情，不要过滤信息。让我们直接听到它们。让我们用自己的眼睛看看它。”
此类主张在公司任务声明中很常见。不太常见的是将笔放在纸上并围绕这种理念建立成功的商业模式。家乡在2024年初成为现金流阳性，这是一个里程碑，这是对Mirisis断言的信誉，即为公共部门服务可以既可以达到任务一致，又在财务上可持续。
家乡成立于2016年，已经从数字售票平台发展为全面的收入生成解决方案，该解决方案旨在为遇到过时的流程以出售票务，管理活动收入和筹款活动而挣扎。在一个永久延伸薄薄的教育环境中，家乡的平台为学校提供了提高运营效率并最大化财务回报的工具。
对于Mirisis，谁带来了超过二十年的经验来扩展SaaS公司像Schooldude（以前是Dude Solutions）和Gocanvas一样，了解公共部门和私营部门客户之间的根本差异对于成功的伙伴关系至关重要。
“在公共部门，您正在处理公共资金，问责制和信任，”他解释说。“涉及更多的利益相关者 - 有些人从过程中进一步删除了您要解决的细节，需求或问题。”
这个现实带来了许多私营公司未能欣赏的独特挑战，这是大多数公私伙伴关系不足的地方。
“在私营部门，如果软件不努力我们理想的实施或期望，我们将分析如何利用资源克服差距，”Mirisis说。“公共部门不喜欢奢侈品 - 预算是进一步的，主要基于财产税收入，因此学校管理员与私营部门没有相同的杠杆来“提高收入”，以资助他们在预算周期中的新举措。”
在许多公司将这些约束视为无法克服的障碍的地方，尼克·米利西斯（Nick Mirisis）看到了创新的机会。他很快就消除了对与公共机构合作的共同误解，至少是为了家乡。
“一个普遍的误解是，'我们只需要登上校长的范围，如果我们说服她/他，那么我们是金色的，'”Mirisis说。“大多数负责人都知道，他们的资源是宝贵的，大多数软件和计划都相互联系并影响许多部门 - 因此，您很少看到超级做出决定，而没有涉及主要利益相关者。”
这种见解反映了一种更深入的理解，即公共机构通过协作决策而不是自上而下的任务来运作，这是许多私人公司无法掌握的现实。
“有一个观念是，私营部门以短期，以利润为导向的思维方式运作，这使其与公共部门组织的速度和价值观不符，”Mirisis解释。“这有一些事实。但是，有可能找到健康的共同点并建立互惠互利的伙伴关系，而家乡就是证明这一点。”
寻找共同基础的承诺不仅是哲学上的，而且是实用的。家乡已经重组了整个商业日历，以与教育的资金周期保持一致。
“大多数私营部门公司在一个日历年预算，教育预算主要始于7月1日，以与学年保持一致，”Mirisis解释。“我们最近调整了我们的周期以反映教育市场，这使我们更容易预测预算批准，实施时间表，并且与我们的市场更加同步。”
对于为公共机构服务的公司而言，信任不仅是一个不错的选择，而且是业务的主要货币。在处理公共资金时，尤其如此，在责任制和透明度是非商品的情况下。
“学校需要信任他们的伴侣，并确保他们可以考虑收集的每一分钱，以及如何分配每一分钱以促进教育任务，”Mirisis强调。“透明度和问责制对于公私部门伙伴关系的成功至关重要。”
当时许多科技支持团队不断失望，许多家乡的客户成功代表都生活在他们在高峰学校活动时期（Thurs Day至周六）期间所服务和运营的社区。
“让团队成员尽可能接近客户一直处于我们的DNA中，”Mirisis说。“我们知道，星期四，星期五和星期六是高峰活动时间，因此我们确保成为一个积极主动的，可访问的资源。我们要么总是通过手机，计算机上的手机，要么在这些周末活动中亲自面对，以确保我们的服务赛事顺利进行。”
这种承诺水平转化为学校的切实成果。通过2024年与SchoolFundr的合并，家乡有助于产生学校的收入为13亿美元，为超过1200万的唯一用户提供服务，并为超过5000万学生提供了支持。
与传统的筹款平台占用了20-30％的筹集资金，SchoolFundr的模型可确保学校保留100％的筹集资金，仅支付标准的3％信用卡处理费。
“史蒂夫·克雷（Steve Kray）和埃奇伍德（Edgewood）棒球筹集了6,774美元，保留了6,522美元，比竞争对手的竞争对手高出1,103美元，该竞争对手的差额为20％。”米利西斯说。“同样，尼克·拉普斯维奇（Nick Lapsevich）和北皇家篮球（North Royalton Basketball）筹集了6,030美元，保留了5,804美元，而阿里·普拉茨（Ali Platz）和查尔顿（Chardon）女孩长曲棍球（Chardon Girls Lacrosse）筹集了10,434美元，并为她的计划保留了10,044美元。”
家乡的数字不会撒谎，它们代表了学生的真正机会。节省的每一美元都可以直接回到丰富学生体验的计划，无论是通过更好的设备，更多的筹款机会还是增强的活动。
一家以任务为导向的公司需要以任务为导向的领导，而Mirisis随着家乡的发展而发展了他的方法。
“我曾经在第一个解决问题的方面取得成功，”他回忆起。“当您成为首席执行官时，这是不同的。我的角色是使团队能够提供帮助并取得正确的答案，我不一定应该是第一个拯救这一天的人。”
他的领导哲学扩展到了他如何看待反馈，而不是批评，而是机会。
“我们以反馈作为礼物，”Mirisis说。“我们绝对相信，我们不仅想听到事情何时伟大，我们想听听是否有打ic，我们能做些什么。”
对于希望进入公共部门领域的企业家，Mirisis根据过去的经验和平衡任务和利润率提供实用建议：
“考虑您的最佳市场和产品策略以相应的价格设定价格。在Schooldude的早期，我们的大多数核心SaaS模块每年都低于2K美元，这是低于采购水平的。这使我们能够证明我们对关键决策者的价值，如果他们同意，他们可以以低风险的方式进行。”
米里西斯（Mirisis）哲学的核心是信念，即为公共部门服务不仅仅是适应约束，而是要重新构想在任务和边际保持一致时的可能性。
“在最长的时间里，私营部门没有给予教育所应得的关注和尊重，”他说。“技术和解决方案似乎总是进入主流业务，但在教育中却少了。当教育机构找到一种专门为教育而设计的解决方案时，他们觉得提供商不仅在倾听，而且还专门针对他们独特的环境而奉献了他们的所有研究和发展工作。”
这种对教育的承诺不仅是良好的道德，而且是好事。通过专注于教育机构之间的三个普遍需求 - 通过更好的沟通来提高意识，确保支持者在票务方面具有轻松的体验，并与支持者建立更深入的互动 - 解决实际问题学校每天面对的解决方案。
对于公共部门和私营部门的领导者，Mirisis为成功的合作伙伴关系提供了一个简单而有力的框架：
“寻找并找到那些真正与任务保持一致的私营部门公司，而不仅仅是利润相符；这些是与价值，利益和成果相处的长期关系的合作伙伴。”
在公共实体和企业之间经常不足的合作的环境中，家乡以其创新的模式脱颖而出 - 揭示了目的和盈利能力可以同时进行而不是冲突，而障碍可以激发创新而不是失望，而优先考虑学生的优先级会创造可持续的业务成功。
“教育方面的公私合作伙伴关系的未来将由真正的任务一致性来定义，技术公司不仅要销售解决方案，而且要与他们的公共合作伙伴真正互动并产生可持续的影响，从而使学生高于利润。”
