除了从母公司eBay正式分配外,PayPal还推出了新的服务协议条款,其中包括更改,允许付款公司以自动审理或预先记录的呼叫和文本消息在提供的电话号码或PayPal获得的电话号码上轰炸订户。
新的用户协议将于7月1日生效,已提前发布,以由有关方阅读。
该更新的用户协议不是选择的交易类型,因此,如果客户同意,则允许PayPal与用户联系,例如帐户通知,争议解决,收债,调查或促销。
贝宝发言人澄清说,尊重客户要求的政策是公司的政策。但是,如果客户选择不接受条款,则用户的唯一选择是在30天内关闭帐户,因此不会受修订条款的约束。
服务协议可以完全读在贝宝的官方网站,但许多专家指出,某些短语在定义上含糊不清,并且根据《电话消费者保护法》和《公平债务收集实践法》的既定规则可能是非法的。
模糊短语的示例包括“我们否则已经获得”和“与我们的会员或我们的服务提供商共享您的电话号码”贝宝可能是提供由于该号码未直接提供电话号码,因此收债员的电话号码不准确。担心的是贝宝可能会错误地提供工作电话号码或家庭会员的收债员的号码,除非第三方同意,否则将被禁止。
如果付款公司需要与用户联系以收集债务或解决帐户问题,当然可以打电话。但是,关于公司调查和促销活动的未经请求的短信和电话将在进攻方面与您有关,此外,根据您的电话计划,他们可能会花费您的钱。
FCC迅速做出反应。该机构提出了一项建议,这可能是有效的早在6月18日,它计划对该计划进行投票,这将允许电话承运人提供机器人打会自动停止的阻滞剂自动呼叫。该提案还将使消费者更容易要求电话销售人员停止呼叫,并且该公司必须立即尊重这一愿望。
同时,关心贝宝拥有的用户读更新的服务协议将不得不等待有关此事的FCC投票,但客户应意识到,也表明“如果我们与您联系,则可能适用标准的电话会计和文本费用。”
照片:史蒂夫相当|Flickr