联邦通信委员会（FCC）投票赞成保护消费者免受座机和手机上不必要的垃圾邮件短信和机器人通话。
FCC批准了新规则，该规则将允许运营商为订户提供更好的呼叫障碍服务，而无需违反有关连接呼叫的规则。该机构还详细介绍了新订单的一些例外，例如药房打电话给客户补充药物或金融机构的电话，向顾客提醒其银行帐户上可能的欺诈行为。但是，这些公司的收债或营销电话不包括在非常狭窄的排除中。
FCC董事长汤姆·惠勒（Tom Wheeler）表示，关于2014年自动电话的投诉达到了215,000多，该机构收到的投诉比其他任何问题都要多。通过这一新举动，消费者现在可以要求其运营商阻止自动短信和机器人通讯。
现在，消费者也有机会选择退出以前同意的营销人员的电话。此外，如果将电话号码重新分配给新用户，公司只有一个机会在面对罚款之前停止给新客户打电话。
“这至关重要，因为我们从消费者那里听说被重新分配的数字可能会导致可怕的后果，”惠勒额外。
1991年的《消费者保护法》允许禁止电话销售人员向客户进行一次拨打电话，并以某种方式通过使用预录的电话，发送短信或通过自动拨号机来发现漏洞。惠勒说，通过此命令，该机构的规则正在与最新技术（例如自动化设备和文本消息传递）保持最新状态。
同时，消费者倡导组织（例如消费者工会）赞扬FCC阻止Robocalls和垃圾邮件消息的努力。
“美国人对机器人的距离已经受够了，这些机器人会整天摆脱困境，并且经常以最新的骗局为目标。今天的FCC投票意味着电话公司应该停止停滞，并开始为客户提供免费的工具来阻止这些电话，” End Robocalls为消费者联盟的End Robocalls竞选经理Tim Marvin说。
但是，下一个问题是承运人是否会像消费者更喜欢的方式阻止Robocalls。消费者团体表示，电话公司没有研究该技术，因为连接呼叫比选择和阻止非法呼叫要容易。
代表许多主要电话公司Ustelecom的高级副总裁乔纳森·班克斯（Jonathan Banks）保证：“我们期待与政府，执法和技术提供商继续合作，以消除非法机器人。”
