全球Garmin用户的GPS智能手表正面临令人沮丧的问题,据报道,许多设备都被困在连续的重新启动循环中,冻结在Garmin Triangle徽标上。
这个问题突然浮出水面,并带有“蓝色三角死亡”手表,该手表不允许用户访问其设备,破坏健身跟踪,导航和其他基本功能。
报告表明,该问题影响了几种手表模型,包括先驱,Venu,Fenix,Epix,Vivoactive,Lily,Instinct和Marq系列。用户在社交媒体平台和在线论坛上表示关注,许多人怀疑软件更新是该问题的根本原因。
例如,一个用户写在Twitter上,“ @Garminuk Blue Triangle的死亡今天似乎毫无意义。显然,软件更新导致许多人的故障。”
另一个补充说:“我的Garmin先驱者目前与砖一样有用。”
同样地,reddit用户在类似的骚动中表达了挫败感。
“这是不可接受的,它开始昨晚,直到今天上午10点发生在我身上,我才知道。如果他们向我们发送了一封电子邮件,甚至在应用程序,或者我的早晨报告或其他任何内容中,我都可以完全避免出厂设置!”用户写道。
第二位Reddit用户补充说:“这是有关如何破坏公司声誉并可能失去数千个客户的教科书。”
Garmin知道正在进行的重新启动循环问题,并更新了其网站的支持页面带有一条消息,上面写着:“我们知道一个问题,导致某些设备被卡在启动屏幕或蓝色三角形上。
要解决此问题,请按并按住电源按钮,直到设备关闭,然后将其供电,然后与Garmin Connect App或Garmin Express同步。”
一些用户试图尝试进行故障排除步骤,例如强制重新启动,出厂重置并将其设备连接到计算机上的Garmin Express软件。
尽管这些解决方案对某些人来说是有效的,但其他解决方案则继续遇到循环问题,而看不见。
同时,该公司为无法启动启动屏幕的人提供了说明。它要求他们使用说明将其设备重置在这里可用。请注意,每个Garmin手表的出厂重置说明都不同。
尽管Garmin尚未透露重新启动循环问题的根本原因,但最可能的原因可能是最近的固件更新或与启动任何GPS活动有关的软件错误。
如果是这种情况,Garmin可能需要推出紧急补丁以解决该问题。
目前,建议遇到此问题的Garmin客户联系Garmin的支持团队,并继续关注任何正式更新或潜在的修复程序。