Snapchat 的 ChatGPT 激怒了用户

上星期，Snapchat 开始提供 My AI，它自己的 ChatGPT 版本，面向所有用户。该聊天机器人基于 OpenAI 的 GPT 语言模型之前为 Snapchat+ 订阅者保留，社交网络的付费优惠。

自从人工智能进入应用程序以来，Snapchat 就开始遭受接二连三的负面评论。根据 Sensor Tower 收集的数据，4 月 20 日左右，美国 App Store 开始出现单星评论。过去一周，75% 的评论只有一颗星，这与该应用程序的典型情况相去甚远。

负面评论增加三倍

许多评论都将矛头指向了 Snapchat 集成的对话机器人 My AI。这种新颖性伴随着网上发布的负面评论的增加。另一位数据专家 Apptopia 也同意这一观点，并透露 Snapchat 收到了大约差评增加 3 倍自 2023 年 4 月 20 日（My AI 在美国商店部署的日期）起。

类似的批评也出现在法国应用商店，一位互联网用户甚至声称人工智能“不安”他的孩子们。他认为人工智能是一个坏主意，并且未经他同意就将其包含在内，因此他计划删除该应用程序。

每当我看到 Snapchat AI 停留在我的聊天顶部时，我都会感到无比愤怒。那是我的敌人。我的对手。

— 安德鲁·沃伦 (@itsandrewwallen)2023 年 4 月 19 日

对于许多 Snapchat 用户来说，人工智能融入界面的方式是侵扰性的。事实上，这在对话列表的顶部可见。无法删除聊天机器人或使其更加谨慎。对于用户来说，Snapchat 单方面强加了他们不需要的功能。请注意，尽管安装了最新更新，但此时聊天机器人尚未出现在所有用户中。在法国，人工智能也不是人们谈论的焦点。

我无法删除我的 AI，所以此时我只想删除我的整个 Snapchat。

— lexxx (@lextaypro)2023 年 4 月 19 日

聊天机器人太好奇了？

与此同时，许多用户似乎在与人工智能的对话中意识到了某些事情。 Twitter 上有大量的评价表明，机器人利用可用数据（例如位置、年龄或生日）与用户交谈。这显然不受互联网用户的欢迎，他们有被人工智能监视的印象。然而，Snapchat 毫不掩饰地收集用户的地理位置，尤其是 Snap 地图。

“您与 My AI 共享的内容以及您在城镇中的地理位置将被 My AI 使用”，Snapchat 在其网站上解释道。

然而，很多网民似乎才意识到Snapchat 收集的信息量通过与对话代理交谈。

“你与“我的人工智能”的所有对话都会被存储，直到你删除它们为止。 [...]您的数据将用于改进 Snap 的产品并个性化您的体验，包括广告”。

@Snapchat见鬼，不，我打开了幽灵模式，你的人工智能告诉我，我的确切位置审查了这个城镇，以免自己被人肉搜索pic.twitter.com/KeWsiZaygI

— DemonWolfGaming (@TheDem0nWolf)2023 年 4 月 25 日

正如一位研究人员的经验所表明的那样，有时也会发生这样的情况：我的人工智能因其不恰当的反应而脱颖而出。特别是，他向一名准备与比她大得多的男人逃往国外，或者想要掩盖虐待的十几岁女孩提供了不恰当的建议。为了解决这个问题，Snapchat 致力于不断验证用户的年龄。 Snapchat 发言人在接受 TechCrunch 采访时表示，该公司正在根据社区的评价不断改进其产品。目前，尚未提及具体变化。

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来源 ： TechCrunch