我在 2012 年或 2013 年购买了本文中介绍的键盘。当时我正在寻找无线和“巧克力”型型号,即像笔记本电脑那样具有良好分离的按键。无线的问题在于,当时的键盘使用的是 LR03 电池,必须定期充电——而且我很懒。此外,她对罗技 K750 的发现并不感到惊讶,该型号不仅是无线的,而且最重要的是由太阳能供电:还有什么比出现的大火球的无限能量(在人类生命的规模上)更环保的呢?每天早晨在天空中?
该设备有点贵——我记得是 80 欧元,现在罗技网站上的售价甚至是 99.99 欧元——但事实证明它是一个出色的打字伴侣……直到上个月!经过四五年的良好和忠诚的服务后,我必须系统地把它整天放在阳光下,然后在晚上使用它几个小时。直到有一天它完全停止工作了。原因似乎很清楚:拆箱后立即插入的内置电池已经彻底没电了。显然没什么严重的。
第一反应:检查电池的类型,看看如何将其从设备中取出,订购一块新电池,然后在我附近的 DIY 商店中回收旧电池。在纸面上一切都很简单。因此,请前往罗技网站及其支持部分,该部分开始引起第一个怀疑:在产品说明中,我们可以看到一条似乎令人惊讶的提及“注意:电池不可更换”。
什么 ?这一定是一个错误。这看起来更加荒谬,因为您甚至可以为上述键盘更换橡胶垫,这要归功于罗技。如果该品牌提供 2 欧元的溜冰鞋,它一定能够提供可充电纽扣电池,对吧?当你是一名高科技记者并且你想要正确地做事时,你不会从新闻服务开始你的调查,新闻服务总是对这个职业感到愉快和包容,但你首先会经历每个人都使用的支持经典。
第一部戏剧:虽然我在 2017 年 9 月 8 日联系了该服务,但直到接下来的 10 月 17 日我才收到对我的请求的第一个回复。他们一定是在罗技支持中陷入困境,需要 5 周的时间才能对普通消费者做出回应!不知道我的耐心,我没有等待寻找解决方案。提醒一下:这是我个人电脑的键盘,我需要它。所以我利用万能的网络和搜索引擎来查找电池参考和更换程序。
这是第二次冷水淋浴。
搜索结果中出现的第一个参考文献显然是iFixit,修复高科技产品的参考网站。在一个网站/论坛上,一群厌恶的 K750 买家证实了我在看到电池插入舱口时的第一印象。它并不是为了被移除而设计的。令人惊叹的! iFixit 用户交流的技巧不是为了正确打开舱门,而是为了尽可能少地损坏舱门。
这是一项困难的手术,但并非不可能。我用抹刀和平头螺丝刀在键盘的塑料上切了一点,取出了宝贵的电池。一块四年多前插入的电池,上面贴着一张我当时应该注意的贴纸:“请勿更换电池”。
我撕掉贴纸,可以看到参考信息:可充电 Maxwell ML2032 3V。很难找到吗?网络告诉我不,并催促我——免费广告——到 all-batteries.fr,一个专门销售各种蓄电池的网站。比 ML2032 贵的型号吗?不:6 欧元,不包括运费,9.90 欧元起免费 - 所以我订购了两块电池,以备将来使用。是的,罗技先生,未来,你知道吗?我的键盘经过四年的密集使用后效果很好,为什么要扔掉它呢?
电池很快就到了,然后拆箱也很快。电池?完全符合要求。组装方向?超级简单,你只需要看看第一个是如何放置的——同时只有两种可能性,这将是你们中最逗笑的。使用前需要给键盘充满电吗?也许不是,但当有疑问时,我会在上班前的一天早上插入电池,只在晚上进行测试。
结果呢?我的键盘工作完美。毫无疑问,罗技公司非常沮丧,他们想再给我一个,从而迫使我为大量电子垃圾的无限增长做出贡献。废物,其中很大一部分是随意回收的,并且没有受到非洲或印度次大陆某些国家最贫困人口的保护——有许多精彩的照片和视频报道见证了这场灾难。
当罗技支持人员回复我时(我发誓要等他们回来后再写),我的键盘已经正常使用了一个多月了,效果很好,谢谢您的关心。一位非常友好的联系人首先向我解释说,由于我的键盘已过保修期,他无法为我做任何事情。我通过指出我知道我的键盘不再享受任何保修并且我只想更换电池来纠正这种情况。这次快速响应:K750 电池正式不可更换,我的联系人毫不犹豫地关闭了我的支持票。
历史的结果?有两个。首先,如果您同意花时间在 K750 键盘上并且不听罗技的建议,您绝对可以更换 K750 键盘的电池。
其次,如果您正在寻找计划报废的好例子来向您的朋友或家人解释此故障,那么罗技 K750 就是一个纯粹的教科书案例。这一案件让罗技这家“受人尊敬”的瑞士公司收到的不是红牌,而是彻头彻尾的黑牌。或者因煽动消费主义和地球污染而获得金棕榈奖,这取决于你看待世界的方式。
编辑您 02/10/2017:在我们的文章中了解罗技的回归,了解该系列的其余部分:“计划报废:罗技认识到自己的错误并做出承诺“