个人培训账户(CPF)、您家的隔热...在过去 24 小时内，您可能已经注意到来自以下方面的骚扰电话有所减少：游说在你的手机上。原因很简单：自2023年3月1日起，规则发生了变化。现在，周末、公共假期和工作时间以外禁止拨打此类电话，即上午 10 点之前、下午 1 点到 2 点之间以及晚上 8 点之后。但周一至周五上午 10 点至下午 1 点以及下午 2 点至晚上 8 点仍然可以。
在这些仍然授权拉票的时段内，呼叫中心必须遵守新的频率规则：每月不得再给个人打电话超过四次。如果消费者拒绝拉票，这些公司必须等待 60 天才能给他们回电话。
不遵守新规则的严厉制裁
如果违反这些规定，公司将面临从自然人 75,000 欧元到法人实体 375,000 欧元不等的罚款。如果在实践中您仍然在禁止时段接到此类电话，该怎么办？请记下这个号码并联系竞争、消费者事务和欺诈控制总局 (DGCCRF)，3 月 1 日星期三向 Franceinfo 的同事、孚日省 UDI 议员、该法律的作者 Christophe Naegelen 解释道。
后者还邀请个人注册布洛克泰尔。另请注意，存在三个例外：民意调查和新闻机构以及行政部门不必遵守这些新限制。因此，您将能够接到他们的拉票电话，包括在 3 月 1 日生效的法令禁止的时段内。
🗣 以后晚上8点以后或者周末接到电话怎么办？ ➡️ 来自孚日的 UDI 民选官员恳求道：“您必须记下这个号码并联系 DGCCRF。”pic.twitter.com/D44gjfZ2Xx
— franceinfo (@franceinfo)2023 年 3 月 1 日
消费者保护协会的规则令人失望
尽管 2020 年通过的这些新规则应该会减少打电话的数量，但对于某些消费者保护协会来说，这些规则还远远不够。后者呼吁原则上禁止拉票，除非个人明确表示同意。 “消费、住房、生活环境”协会（CLCV）就是这种情况，该协会对我们的同事们令人失望的新规定表示遗憾。法国信息网。
因为它相当于“我们可以从周一到周五每天 9 小时或每周 45 小时与您联系，这是相当可观的事实», CLCV 律师 Olivier Gayraud 解释道。然而，这种拉票可以被体验为真正的骚扰，痛苦的根源。 2022 年，每月记录近 20,000 份拉票报告信号控制台。如果立法者不顾普遍不满而没有选择激进的禁令，那是因为这项活动在法国雇佣了近30万人。
如何识别拉票公司？
这些新规定使拉票公司的数量现在可以识别。自 1 月 1 日起，他们不能再使用以 06 或 07 开头的电话号码，而必须使用以下开头的号码：
- 0162、0163、0270、0271、0377、0378、0424、0425、0568、0569、0948 和 0949（法国大陆）。
- 09475 瓜德罗普岛、圣马丁岛和圣巴泰勒米岛
- 09476 圭亚那
- 09477 马提尼克岛
- 留尼汪岛和马约特岛请拨打 09478、09479。
来源 ： DGCCRF 新闻稿
