- 远程对您亲人的电脑进行故障排除
- 使用 Windows Live Messenger
- 与火花天使一起
- 使用超级 VNC
您在 IT 和新技术领域的专业知识使您成为一位大师。您周围的人在购买这个或那个产品之前会毫不犹豫地向您寻求建议......并且您的电话铃声很常见，电话另一端的一位非常恼火的亲戚：“你好，我的电脑有问题，你能帮我吗？ ”
问题是你们之间相距200公里！在不直接控制机器的情况下提供电话帮助并不是一件容易的事情，特别是如果您的通讯员是新手：事实上，他可能会误用您给他的建议，或者没有注意到 - 也没有传递给您 - 一些可能有帮助的细节您可以更快地解决问题。
接管
幸运的是，借助互联网，有一种巧妙的方法可以帮助您所爱的人摆脱技术困境：远程控制他们的计算机。原理：通过安装在您和有困难的人的系统上的软件（安装程序、ActiveX 控件、Java 小程序），您可以控制他们的计算机。您可以在家中和计算机上控制所有操作，无论是鼠标移动和单击、打开软件还是系统修改。
非常适合帮助新手解决问题或向他们解释某些软件的工作原理！此外，通过某些工具，您可以从运行 Windows 的 PC 远程控制 Mac 或运行 Linux 的 PC，反之亦然……但是，您必须记住此类程序的局限性。首先，互联网连接对于远程访问至关重要。此外，如果计算机无法正常启动，或者 Windows 无法启动，您绝对无能为力。
最后，您将无法对Bios级别进行修改，如果操作后需要重新启动，在这种情况下您将必须打开一个新的帮助会话。
