之间
家长控制，创建？”未来 ？”互联网服务提供商的公民证书和移动内容的分类网格，
如今，电信行业的制造商需求量相当大。工业部长代表 François Loos 于 3 月 20 日星期一再次主持会议，召集了 FAI、FAI 运营商参加圆桌会议。
移动电话与消费者协会对数起纠纷进行了梳理，甚至找到了解决方案。事实上，这已经是此前的第二次此类会议。
2005 年 9 月的情况。
“九月份，我们的重点是咨询。咨询确实得到了回报，解释说，在出口处
互联网服务提供商协会 (AFA) 发言人 Stéphane Marcovitch 表示，当时运营商做出了 21 项承诺。今天，十二个被认为已解决。 “已解决”一词可能意味着问题已永久解决或应该解决
因此，议程上有“已解决”和“未解决”的问题：消费者纠纷评估、情报服务、信息改进。
资费，免费等待时间热线电话2006 年底……该主题是其中之一想要的去年九月从部长那里得到的。它已经由以下机构实施
电话2和Wanadoo，爱丽丝归还了他的热线完全免费（尽管
难以访问）。但互联网服务提供商协会当时已经表达的不情愿仍然存在。就在开桌前
下午 3 点，AFA 发言人告知法新社，这项义务“技术困难”。在移动运营商中，对于部长在接受采访时提前发表的讲话并没有什么赞赏。费加罗3 月 19 日，讨论本次圆桌会议的结果。突然，他们这边无线电静默
直到会议结束。消费端也不乏储备。
消费者协会的意愿与部长的意愿不同
在费加罗报，部长宣布颁布两项法令。第一个需要技术援助服务的人在消费者面前表明通话的价格和预计的通话时间
不联系顾问。第二条规定了与运营商（互联网和移动电话）签订的合同中信息的改进、服务质量水平的定义以及对订户的补偿（如果
尚未达到这一水平。“这只是澄清了现有法律，并不是创新，UFC-Que Choisir 项目经理让-弗朗索瓦·普瓦特 (Jean-François Poitut) 脾气暴躁。但免费等待时间
的热线电话，它不会被纳入法律。这只是2006年底的一个承诺……”部长的另一项建议是：分发总结套餐特征的表格，并以相同的方式为所有运营商编写，以便于比较。再说一遍，没什么新意。的家庭
France 回顾称，CNC（国家消费者中心）已向移动电话运营商索要此类表格。事实上，消费者协会希望解决的问题始终是相同的：促进合同的终止（Que Choisir 希望。看到程序减少到十天而不是一两天
个月），价格和服务的可读性更好，承诺期限制为十二个月，最重要的是，找到一种无需通过法院即可解决争议的方法，而法院通常是运营商有能力的。
“我们希望有义务提供争议解决服务，特别是针对互联网服务提供商”，法国家庭的卡罗尔·乌达尔 (Carole Oudart) 解释说，几天前及时发布的天文台报告进一步证明了这一愿望。
法国电信用户协会的投诉（阿夫特）。关于这个问题，部长宣称他想要
运营商在一个月内对不满意的用户做出回应。这是一项很有前景的工作。周一的会议上公布了通信部门记录的投诉数据
DGCCRF（竞争、消费者事务和欺诈控制总局）的电子产品数量明显增加，从 2004 年的 23,000 件增加到 2005 年的 31,000 件。
