Adobe根据美国贸易监管机构FTC的投诉中的证词，该公司的一名雇员表示，沉迷于提前终止成本。美国联邦当局已经针对图形软件专家的实践启动了一项程序，尤其是关于这些著名费用的程序。有点像海洛因”这个员工说。
防御模式的Adobe
这位证人，其声明被支付给指责文件，还确保不可能“杀死”这些终止成本”或清楚地谈论它在订单过程中。 FTC批评Adobe推动客户订阅年度订阅创意云，我们每个月付款。
该公式比经典的每月订阅便宜一些，但是在早期终止时，Adobe的费用很高（它们对应于订阅剩余期限的一半）。这些成本在订单期间清楚地传达出来，在公司的帐户中显而易见，以至于没有它就无法做到！
同样，为了阻止取消这些非常有利可图的订阅，终止过程本身是不必要的复杂的。
公司法律顾问Dana Rao对该Adobe员工的证词质疑。在面试中边缘，他解释说，有关的证人不是高管，因此他没有决定权，他的声明是基于一个可以追溯到几年的情况。
提前终止费用将重”不到我们年营业额的1％的一半顾问说，他们没有激发公司的活动或业务决策。 Adobe在2021年10月将他的订阅实践扁平化，并几次更新了他的网站的界面，这是2023年6月的最后一次。”如果需要，您可以在30秒内终止。这是一个四步的过程他描述。
仍然存在清楚地显示终止成本数量的问题，而且情况更加复杂。 “”这取决于您取消的那一刻”，Deciphers Dana Rao。整合形式将导致“一个非常拥挤的用户界面，对于消费者而言，会更令人困惑»。这是Adobe面对FTC的指控，Adobe将辩护自己的关键论点。对公司有利的规模小费是否足够？
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作者：歌剧
来源 ： 边缘
