土坯美国贸易监管机构联邦贸易委员会 (FTC) 的投诉中引用了一名公司员工的证词，该公司员工对提前终止费用上瘾。美国联邦当局于 6 月中旬针对这家图形软件专家的做法启动了一项程序，特别是针对这些著名的成本，这些成本是“有点像海洛因»，这位员工肯定了这一点。
Adobe 处于防御模式
该证人的证词已提交给起诉书，也保证了不可能“杀掉”这些解约费”或者说清楚» 在订购过程中。 FTC 指责 Adobe 强迫客户订阅年度订阅创意云，我们每月支付。
此计划比经典的按月订阅便宜一点，但 Adobe 在提前终止的情况下会收取高额费用（相当于订阅剩余期限的一半）。这些成本在订单过程中没有明确传达，但显然对公司的账目造成了沉重负担，以至于公司离不开它们！
同样，取消流程本身也被批评过于复杂，试图阻止取消这些利润丰厚的订阅。
该 Adobe 员工的证词受到该公司法律顾问 Dana Rao 的质疑。在接受采访时边缘，他解释说，有关证人不是高管，因此他没有决策权，而且他的陈述是基于几年前的背景。
提前终止费用将影响“不到我们年营业额 1% 的一半”，顾问确认道，他们不会激励公司的活动或商业决策。 Adobe 于 2021 年 10 月彻底改革了其订阅做法，并多次更新了其网站界面，最近一次是在 2023 年 6 月。如果您愿意，可以在 30 秒内取消。这是一个四步过程»，他描述道。
仍然存在清楚显示要取消的费用金额的问题，而且情况更加复杂。 “这取决于您何时取消»，破译 Dana Rao。嵌入表单将导致“非常混乱的用户界面，大量的复选框会让消费者更加困惑”。这是 Adobe 将用来针对 FTC 指控进行辩护的关键论点。这足以让天平向有利于公司的方向倾斜吗？
Opera One - AI 驱动的网络浏览器
作者：歌剧
来源 ： 边缘
