Frédéric Leconte（艾玛迪斯法国 DSI）：“公司的组织现在加入了我的职责”

艾玛迪斯凭借其旅游产品预订系统占据了80%的市场份额。这是如何演变的？两年前，我们启动了一个产品标准化项目。一种专门为降低生产成本而采取的方法，同时也加速了已开发产品的营销
由艾玛迪斯国际公司提供。我们还剩下大约一年半的工作时间。我们的软件是根据旅行社整合航空公司预订系统的需求而诞生的。当时，
' 售票处 '使用的是法国航空的。今天，我们正在使其国际化。但其他转变正在进行中，例如从 X25 转向 IP 网络以及调整我们的
客户平台。我们还为客户安装了一个名为 Vianeo 的门户。我们已将托管委托给服务提供商 Equant。 IT 服务公司 SQLi 为我们提供了有关 Interligo 框架的建议？什么
免费提供？”用于网站开发和后台。 SQLI 然后将技能传授给我们的团队。只要有可能，我们都会使用免费软件，例如 Tomcat 和 Apache。SAP ERP的实施是您2000年的主要项目之一。您现在在哪里？开发工作从 1999 年开始，我们迁移到了 ERP 的一部分。我们是两家公司合并的产物，因此有两个不同的信息系统。在协助下完成向 SAP 的过渡
Unilog的，当时给了我们很大的帮助。然而，由于缺乏建议，我们构建的信息系统与我们的软件产品过于接近。结果，我们就很难适应这种演变。
最后的。此外，软件包中输入的数据不准确。缺乏一致性会产生重大错误。我们现在已经实现了局势正常化，但这并不容易。最后，今年我们
毫无疑问，我们将审查 SAP 工作流程，以继续实现工业流程自动化。综合管理层也支持这个项目。当您担任艾玛迪斯等中小企业的首席信息官时，您会使用哪些治理和管理工具？我是一家中小企业的IT经理，拥有三百五十名员工，领导着一个六十人的团队，其中三十八人负责客户产品开发，二十二人负责系统开发。
内部信息中的十个更具体地涉及生产。另一个方向“客户支持和服务”负责运营我们的平台
顾客。在我看来，IT 治理包括向一般管理层表明所投入的资金有助于为公司创造价值，并且我们遵守专业标准。这就是我正在寻找的原因
良好的指标并告诉我其他地方正在做什么。在制定预算时，我们会遇到很多人。在我们的支持下，用户部门在总体管理之前捍卫项目和预算。
更定期的是，每三个月，我们与用户部门会面，展示已完成或未完成的工作。我们为他们提供项目、开发等。此外，一月份，艾玛迪斯给自己制定了一个项目
公司，标题为“所有合作伙伴”，其四个轴之一包括过程控制。这显然改变了我作为 CIO 的角色，现在我对
公司的组织方式。您有什么手段来进行技术监控？我们团队中的所有人都有监控职能。但我也会去用户俱乐部了解技术的其他用途。所以当我们看到新产品的时候，
让我们更具体地看看运营成本。就我们而言，客户遍布法国各地。此外，根据艾玛迪斯的本质，我们的 IT 面向客户产品。在维持这个目标的同时
重要的是，我们希望能够优化我们的时间，以便更多地为员工服务。但为此，还需要对客户管理进行激励。他们的 IT 有点是他们自己创造的。

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