谷歌助手将成为语音助手的冠军。这家专门从事 IT 业务的美国公司 Loup Ventures 在 8 月中旬发布了关于智能手机中集成助理的季度报告,该报告将谷歌的助理定位在 Siri 和 Alexa 之前。使用分析师吉恩·蒙斯特 (Gene Munster) 和威尔·汤普森 (Will Thompson) 的方法,三名语音助手分别回答了来自五个大类的 800 个问题,并根据答案的准确性进行评分。
Alexa扩大差距
研究表明,Google Assistant 能够理解所有提出的问题(100%),并且回答的准确率达到 92.9%。 Siri 理解了 99.8% 的问题并正确回答了 83.1%,而 Alexa 理解了 99.9% 的问题并回答了 79.8% 的准确率(见下表)。
如果差异确实存在,那么每个语音助手都有其特殊性,不能包含在这样的一般性研究中。它本质上并不详尽,无法反映智能手机上人工智能 (AI) 的市场。此外,每个人工智能的性能很大程度上取决于您使用的设备。在 iPhone 上,Alexa 和 Google Assistant 将比 Siri 受到更多限制。
Siri,最高效的命令
具体来说,Alexa 错误回答了 162 个问题,而 Google 仅错误回答了 57 个问题。 Siri 只有一个类别比 Google 的 AI 表现更好,那就是“命令”,即发送短信、拨打电话或设置提醒。这看起来很合乎逻辑,因为这就是它被创建的原因。
另一方面,亚马逊的人工智能在“商业”标准上尤其令人失望,其正确答案为 71%,而我们本来可以期望它把竞争对手甩在后面。然而,该公司在结论中强调,使用语音助手进行购买的用户数量是“微不足道»。
最终,这项研究的贡献首先是展示了这些人工智能的飞速发展。将这些结果与 2018 年进行比较,可以发现不变的事实——谷歌仍然是第一——但也“有史以来最大的飞跃» 对于 Alexa。过去13个月,其正确答案率提高了18分。今天很好,杰夫·贝佐斯的人工智能明天可能会成为第一。
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作者:歌剧