Google 的客户满意度高达 87%。这并不是搜索引擎营销部门的说法，而是美国客户满意度指数 (ACSI) 的说法，这是与 ForeSee 公司进行的一项研究
结果由密歇根大学于 2008 年 8 月 19 日星期一发布。该机构根据对 3,000 名用户的采访得出了这一结果。科技网。Google 远远超过了电子商务公司的整体客户满意度，ACSI 的数据为 79.3%。该引擎因此取代了 2007 年在该排名中排名第一的雅虎。这个
包括 2000 年以来的电子商务公司。
免费且流行的工具
对于这项研究的负责人来说，谷歌的立场是通过它提供的各种服务来解释的，将其活动扩展到纯粹和简单的互联网搜索（地图、信息、电子邮件、工具）之外。
办公应用程序），并开始为互联网用户所熟知。最终满意度达到77%。事实上，这一下降的原因是微软收购要约引发的动荡，这将导致该门户网站不再从事其活动，并导致其失去微软的 MSN 的关键管理人员。事实上，这一比例位居第三，为 75%。稳定的结果。接下来是 Ask.com 引擎，该研究的负责人认为其 74% 的结果是有希望的，而
AOL 的 69% 被认为令人失望。
