情况如何？
下列的“外部入侵”，索尼已暂停其在线游戏服务 PlayStation Network（及其多媒体内容租赁服务 Qriocity）一周。是不可能玩的在线的，购买游戏，有时甚至玩某些奖杯在线同步的游戏，最后访问您的个人资料以更改数据。
PSN 何时才能再次可用？？
下周。法国消息来源提到了 5 月 3 日。
哪些地区受到影响？
全部。这给索尼带来了沟通问题，其声明有时从一个国家到另一个国家都自相矛盾：发行商的法国博客与美国博客的说法不完全相同，美国博客的说法与西班牙博客的说法也不完全相同，等等。
有多少个 PlayStation 帐户网络或 Qriocity 受到影响？
索尼很明确：理论上，全部。但制造商对严重程度仍然含糊（或谨慎）。出于充分的理由，其中涉及多个细节层次，其中一些细节似乎比其他细节更容易受到影响——具体是哪些细节还有待观察。
用户数据面临哪些威胁？
索尼区分了两种：个人数据库和银行数据库，它们响应两种不同的安全系统。
是否存在个人资料被盗的情况？
索尼是这么认为的。数据泄露是« 可能 »,法国网站承认。“我们相信有人可能已经获得了这些个人数据，索尼在其网站的西班牙语版本上承认了这一点。美国索尼承认，个人数据表是一个单独的数据库，没有加密，但它当然受到非常复杂的安全系统的保护，该系统已被恶意攻击渗透。 »
银行数据是否被盗？？
索尼的说法就模糊得多。与个人数据库不同，银行数据库受到加密保护。“信用卡文件已加密，我们没有证据表明该数据被盗。”指定美国站点。然而，编辑在法语博客上敦促谨慎行事，如下：“我们鼓励您对账户数据、信用或任何其他数据的演变保持警惕。 »该消息含糊不清。不过，看来有必要将两个数据库的情况分开：关于用户信息（用户名、密码、年龄、地址、奖杯等）已经是“被黑客攻击”，索尼相信，但除非另有证明，否则银行文件尚未受到影响。然而，这家处于危机之中的东京公司倾向于保持谨慎。
个人数据是否包含银行信息？
这取决于账户。在大多数情况下，答案是：是的，但是是以零碎且无法使用的方式。事实上，就像在 Xbox 360 或亚马逊上一样，“帐户管理”部分包括一个“购买历史记录”选项卡。索尼承认，通过这一点，有可能“四个您信用卡的最后一位数字、到期日期和帐单地址 »是可见的。不过，请不要惊慌：十六位中有四位可见数字，击中整个数字的机会是... 10 的 12 次方，即万分之一！
可访问的银行信息太不完整而无法使用，在危机背景下，唯一的重大威胁首先是网络钓鱼，索尼用法语白纸黑字地写道：“为了您的安全，我们鼓励您对电子邮件、电话、信件或其他索取您个人信息的尝试特别警惕。» 包括，甚至特别是，如果对话者声称是索尼。
是否存在银行数据仍然可见并因此可被黑客攻击的情况？？
不幸的是，在特定情况下，似乎是的：通常，这些父亲会为自己开设一个账户（到目前为止一切顺利），并为未成年子女开设另一个账户，并输入银行详细信息为他的 PSN 账户提供资金并允许他购买游戏。西班牙博客是最明确的：“如果您为他人开设了依赖于您的账户，他们的信息也会被获取[...]，索尼解释道。如果您通过 PlayStation 输入银行信息网络或Qriocity，有可能还获得了信用卡号（安全码除外）及其有效期。» 这是当时最严重的情况，所有的数字似乎都受到了影响。
如果您输入了辅助账户的银行详细信息该怎么办？
最简单、最有效的解决办法是提出预防性反对。在其意大利博客中，索尼还考虑了您忘记与帐户关联的银行卡的情况，并提醒您来自该地址的确认电子邮件[电子邮件受保护]当您填写完这些字段后，应该已将其发送给您。
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