最新的 Windows 更新可能会阻止 Office 应用程序打开

您是否无法再在 PC 上打开某些 Office 应用程序？您无疑是影响最新更新的令人讨厌的错误的受害者Windows 10或 Windows 11。微软刚刚在其专门用于跟踪与其操作系统更新相关的问题的在线平台上确认了该问题。

«在安装了某些防病毒、反恶意软件或安全软件的 Windows 设备上安装 KB5027231 或更高版本更新后，您可能无法打开 Microsoft 应用程序或第三方应用程序。一些已知受影响的应用程序包括 Microsoft Outlook 和其他 Microsoft Office 应用程序。» 表示雷蒙德巨人他的报告。

有针对性的问题

据微软称，此问题仅影响特定配置中的某些用户。因此，Windows 11 版本 21H2 和 22H2、Windows 10 版本 21H2 和 22H2 以及 Windows Server 2022 都会受到影响。然而，该问题主要影响专业用户。事实上，由于使用在 64 位操作系统上安装和运行的 32 位版本应用程序，会出现阻止 Office 应用程序打开的问题。此外，这个奇怪的错误只会出现在配备 35.31.25 之前版本的 Trellix Endpoint Security 防病毒解决方案的 PC 上。 “在家中使用 Windows 设备的消费者不太可能遇到此问题。» Microsoft 在其支持页面上总结道

一个简单的解决方案

如果您是受此错误影响的专业用户之一，微软会在其支持页面上解释如何解决它。只需将 Trellix Endpoint Security Agent 防病毒软件更新到最新版本（撰写本文时为 35.31.25）就足够了。尽管如此，Microsoft仍要求受该问题影响但在其计算机上使用其他防病毒解决方案的用户联系其防病毒发行商的客户支持。

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来源 ： 纽温