“在我们的农村地区,Orange 不再做出回应”。据该报报道,这是上周约一百名康塔尔市市长来到拉韦西埃尔示威的口号山。近几个月来,Orange 多次出现电话和 ADSL 服务故障和中断,他们对此感到愤怒,并向省长提交了一份动议。他们要求这家历史悠久的运营商更好地履行其普遍服务使命,确保所有人都能获得高质量的电话和互联网服务。
康塔尔省的当选官员谴责了固定电话的功能障碍。https://t.co/iYh97mOhR7
— 拉蒙塔涅奥里亚克 (@lamontagne_15)2018 年 10 月 10 日
这些市长没有提出投诉威胁,他们加入了皮埃尔·莫雷尔·阿·鲁西耶 (Pierre Morel-A-L'Huissier) 或埃里克·博托雷尔 (Eric Bothorel) 等代表的行列,他们已经经常抱怨 Orange 缺乏对其铜缆网络进行修复的热情。然而,这家历史悠久的运营商会保护自己免受任何破坏。“我们正在投资加强该网络的维护和现代化,”一位发言人告诉我们。 “在法国,仅在预防性维护方面,我们 2017 年平均每条铜线花费 3.4 欧元,而 2014 年为 2.8 欧元。网络的总体维护(预防性 + 治疗性)意味着每年专门用于铜线网络的费用约为 5 亿欧元。这一预算多年来一直保持在恒定水平,而铜插座的数量多年来一直在下降,并将继续下降。
运营商的声音被释放
这种情况并不新鲜,但斯特凡·理查德一个月前的平静声明点燃了火药。事实上01net.com已经注意到Orange的老板正在宣布越来越多的事情未来由于网络老化而出现故障。这激怒了其竞争对手,他们向 Orange 支付了分拆费用。但现阶段,所联系的运营商拒绝对情况发表评论。
一个月后,他们的言论似乎得到了释放。“我们已经连续几个月多次报告铜缆服务质量问题””,SFR 秘书长阿瑟·德莱福斯 (Arthur Dreyfuss) 向我们解释道费加罗,添加期望“Orange采取了迅速有效的措施。以这种方式惩罚我们的客户是不可接受的。”。布依格电信也有同样的情况。“橙色负责铜网络,该网络不会消失。我们购买服务并希望保持质量”布伊格电信秘书长 Didier Casas 也表示。 Free没有正式表态,但也没有少想。分拆价格是否会相应降低? Orange是否会受到制裁?现在球落在了阿尔塞普和政府的手中。