我们在本周初与您谈论了村庄Puy-de-Dôme 的 Villossanges 决定将 Orange 告上法庭电话和 ADSL 网络中断三周后。 Orange 首席执行官 Stéphane Richard 在他本周在国民议会财务委员会举行的听证会。
闪电和电缆盗窃
“近几个月来情况无可否认地恶化了”，认出了领导。首席执行官表示，问题在于今年夏天绝对史无前例的连续闪电事件。“不幸的是，我们也发生了很多电缆盗窃事件。目前估计有60万客户受此影响。这真是一个祸害”，史蒂芬·理查德再次透露。也可以在运营商的官方页面上报告任何异常情况。网络损坏并在平台上进行投诉我提醒阿尔塞普以便电信监管机构了解情况。
Villossanges 在法国并不是个例。社交网络上充斥着状况不佳的电线杆或电缆的照片，如下所示：
#本地循环而一个月过去了，这个帖子仍然没有被替换。很快D+100。这让我想起一句名言：“Orange信守承诺”除非事实上不是30天，而是300天？https://t.co/UbllVF7NUl pic.twitter.com/Ktbo6MnX3B
— 阿诺 R 🏃🏽♂️ (@_arnaudr)2018 年 1 月 13 日
主管部门受到处罚
洛泽尔省的副手 Pierre Morel-A-L'Huissier 甚至在去年底提议创建Orange 功能障碍调查委员会在固定电话中。他的方法并不成功，但他的证词仍然有效：“社区中的许多人经常看到他们的固定电话服务中断 2 周到 3 个月，即使他们继续支付订阅费用。 [...] 当技术人员最终到来时，他不会更换铜线，即使铜线已经极度磨损，但他会进行 DIY。然后，该线路再次开始工作一段时间，同时由于随意维修和太多线路依赖于单根铜线而在其他线路上产生问题，然后再次恢复正常“灵魂”。然后报告副手。
问题是Orange是普遍服务的委托人。这意味着每个法国人都必须以实惠的价格享受优质的电话和 ADSL 服务。我们是否应该认为运营商没有令人满意地履行其使命？政府和 Arcep 都没有准备好采取这一步骤。然而，Orange 过去已经因不遵守其义务而脱颖而出。以至于2014年Arcep被迫启动行政调查。此外，当该运营商去年12月续订普遍服务使命时，电信警察要求政府强化橙色约束质量指标。同时，数字共和国法如果没有实现这些目标，将加强制裁。政府显然认为没有必要动员整个军火库。最糟糕的情况可能还没有到来。
品质将进一步恶化
除了闪电和电缆盗窃之外，Orange 还认为铜缆网络庞大且过时。这使得维护变得困难。“该网络的大部分建于 1976 年至 1978 年间。如今，这意味着 3000 万对铜线、21000 个连接节点、100 万公里的干线（其中一半在地下、一半在地下）以及 1500 万根电线杆。 ”，将斯特凡·理查德列为代表。
这家历史悠久的运营商已经警告称，未来几年情况将进一步恶化。“质量问题将变得越来越重要。对我们来说，并行管理光纤及其投资的增长并同时保持铜的质量将是一个真正的挑战。”橙老板又说道。只有当我们能够完全转向光纤时，这种情况才能得到解决，但这仍然是一个非常遥远的前景。
其他法国运营商难以理解的演示。 Orange将从拥有铜质PSTN电话线的用户那里获得约15亿欧元的收入。除此之外，其他运营商还为分拆支付了另外 15 亿美元。因此，理论上，Orange 将拥有 30 亿欧元的资金来维护铜缆网络。然而，斯特凡·理查德谈到了 5 亿欧元的预算，专门用于现代化和维护。其竞争对手现在期望 Arcep 拥有更多控制权，以验证维护工作是否按照现有技术规则进行。
