首次发布于 2008 年 6 月 2 日
Free 用非常昂贵的援助服务取代了其高级热线
根据法律规定，ISP对其热线电话和费率号码结束实行免费等待时间。但它的支持服务收费与旧热线相同。每部法律都有其精神和文字。也就是说，一方面是文本的野心，立法者想要做什么，另一方面是白纸黑字真正写的是什么。虽然查特尔法对于“
消费者服务竞争的发展
在应用中自 6 月 1 日以来，Free 已经证明，如果我们离开它，我们很可能会违背这种精神
坚持信守承诺。该文本自周日起生效，规定电话号码为热线
'非地域性、固定且不附加费',这应该会导致减少
直到周日，与免费电话顾问聊天的费用为每分钟 0.34 欧元。自周日起，与免费电话顾问聊天的费用是……每分钟 0.34 欧元！这个数字并不是严格意义上的
附加费，即各个提供商之间没有支付机制。这是直接记录在 Freebox 发票上的协助服务，如所示
支持页面来自免费网站。例如，法律没有明确规定本地定价，并且没有禁止对服务收费，因此 ISP 玩弄文字以避免降低价格，即使站在 UFC-Que Choisir 一边，估计也有风险。“戴上指关节”。
“我们严格遵守法律”，简单地表示到达的 ISP01网。请注意，目前 Neuf Cegetel 网站还标明价格为
固定电话每分钟 34 美分。
有条件的情况下免费等候时间
相反，Orange 宣布将向其拨打的电话计费。热线费用为从法国电信固定电话拨打本地电话的费用。如果用户使用 Orange 手机拨打电话，则该呼叫将
视为普通通话，按正常费率从套餐或预付卡中扣除。据 Numericable 发言人称，“现在可以通过任何固定电话免费拨打该热线，电话：
本地通话价格热线。爱丽丝是唯一一个提供
完全免费，但从可能被接管的角度来看，没有任何迹象表明这种情况会持续下去。“查特尔法”为互联网服务提供商提供了另一个出口，而不仅仅是免费的。该文本规定了电话援助服务的免费等待时间。例如，在 Free 中，它是' 使用他已订阅的电子通信服务提供商的公共电话服务之前为 15 欧分，但要享受这项免费服务，订户必须拥有。
合同 '，[儿子]热线表示法律。然而，一般来说，当我们调用
从您的 ISP 处得知，您在使用网络时遇到问题；甚至 IP 语音问题。热线在这种情况下很难与人沟通
从他们的计算机和盒子...如果订户从其他运营商的网络（固定电话或移动电话）拨打电话，则等待时间将按当地费率计费。所以，不再免费了。 Free、Orange 或 Numericable 使用相同的过程。为了
谷歌新闻Neuf Cegetel，AOL 和 Club-Internet 固定电话也无需等待，这两个固定电话都是 Neuf Cegetel 集团的一部分，也来自法国电信线路。WhatsApp与我们昨天表示的相反，本地定价适用于任何固定电话。🔴为了不错过01net的任何新闻，请关注我们
