1/10之后，微软给自己打了零分。高科技产品维修专家iFixit 拆解了新款 Surface Laptop并得到了一个令人不快的惊喜：该设备被认为根本无法修复。这种情况迫使 iFixit 团队在可修复性评分上将该设备评为 0/10，比之前的版本少了 1 分，而之前的版本已经是该领域最差的版本之一。即使是新的 Macbook Pro被认为难以修复的可再获得两分。
“充满胶水的怪物”
Surface 拆解的结论让你脊背发凉：“Surface 不是笔记本电脑。这是一个充满胶水的怪物。”。一种胶水，无法在不永久损坏“alcantara”覆盖物的情况下打开它。我们在这块电池上添加了需要十个步骤才能更换的电池（但在外壳被破坏之后）和集成SSD的主板，这是不可能更换的。然后我们发现自己面临着一台在第一次重大冲击后最终会被扔进垃圾桶的机器。
2017年，这种情况需要改变
iFixit 的一句话确实令人不安：“没有什么可以进化或被设计为持久，并且你无法在不破坏它的情况下打开它”。为了让大家明白这一点，iFixit 团队虽然在修复方面很有天赋——这是他们的事——但他们指定最终的照片是给我们看的“各个部分永远不会再形成一个整体”。这是一场经济灾难（对于想要维修的用户来说），也是一场环境灾难，不幸的是，就像越来越多的高科技产品一样。
令人惊讶的是，微软却推出了这样的产品，而美国的几个州正在制定有关维修权的法律，这些法律通过游说公司。
然而，随着电子元件和操作系统的成熟，不再需要每年更换机器，特别是因为这些产品很难或有时不可能回收。
除了法律压力之外，我们还必须改变制造商的心态，让他们明白用户已经厌倦了一次性机器——在拆解最新的 iMac 时，iFixit 对更换 RAM、硬盘以及处理器的可能性感到非常惊讶（），甚至添加“你听到我们的祈祷了吗，苹果？”。不仅仅是祈祷，钱包压力可能会让制造商屈服。给智者的一句话。
