新款 MacBook Pro 的键盘表现不佳。几个月来，一些用户已经注意到某些按键出现严重故障，不再有反应。The Outline 网站上的一篇文章也在网络上流传，表明一粒简单的灰尘可能会影响这些机器的“蝴蝶”键。
六个月后，同一个记者凯西·约翰斯顿又这么做了在 BestBuy 促销这些 MacBook Pro 期间。对于她来说，你根本不应该给她买电脑。这不仅基于他的证词，还基于许多不满意的业主的证词。
当空格键停止工作时我该怎么办？他们对这款 F⚠️CKING 键盘的想法是什么pic.twitter.com/tFHsLYT49T
— 凯西·内斯塔 (@Casey)2018 年 4 月 7 日
连该品牌的粉丝都感到失望
在彻底更换了 2016 款 MacBook Pro 的键盘后，几个月后问题又出现了，这表明这确实是一个重大设计错误。 Casey Johnson 最终卖掉了他的电脑，并推出了他的 2013 款 MacBook Pro，其键盘仍然运行良好。
《纲要》记者并不是唯一对此抱怨的有影响力的人士。著名博主约翰·格鲁伯引用这篇文章也同意。 «这款键盘是苹果历史上最大的设计失败之一»，这位仍然是该品牌最狂热追随者之一的男士解释道。
一些人试图让苹果负责更换键盘，但售后服务拒绝这样做，并提供了数百欧元的维修费用。特别是，有一些备件站点花大约 13 美元就能拿到一把钥匙。目前苹果只是指解释如何清洁键盘的页面。
