营业额下降、增长放缓、利润率下降、股市暴跌，2018 年对于 Iliad 集团及其 Free 子公司来说是特别艰难的一年，历史上首次失去固定和移动用户。刚刚公布财务业绩的第四季度，我们根本无法扭转局面，远非如此。
第四季度固定客户减少32,000人
截至 2018 年 12 月 31 日，Free 拥有 640 万固定互联网接入用户。一年内，它将有 93,000 名客户飞走。但最重要的是，它在上个季度失去了 32,000 名订户。这比第三次更糟糕，他已经看到 14,000 名顾客离开了。尽管发布了Freebox Delta 12 月 4 日。当然，这个日期已经晚了，只剩下几周的时间，希望在年底前改善情况。但这仍然意味着新订阅者并没有在其广为人知的发布中蜂拥而至购买该盒子。
Free 因引诱而自豪100,000 个家庭拥有这个新盒子12 月至 2 月之间，没有具体说明新订阅者的数量，也没有说明是否是达美航空或达美航空的订阅。我们必须看看这种动态是否会持续，以及在即将到来的 2019 年第一季度末是否能够增加订阅者数量。最后，请注意，高速和超高速固定宽带的 Arpu（每用户平均收入）也进一步下降，从每用户 34 欧元降至 32 欧元。
移动设备上的情况令人担忧
在移动方面，情况也同样令人鼓舞。 Free will 在 2018 年总共流失了 254,000 名移动用户，截至 2017 年 12 月 31 日，客户总数为 1,340 万。上季度有 94,000 名客户流失。同样，这比第三季度还要多。这证明他无法阻止这种趋势。一个人的错“竞争环境加剧”, 指责新闻稿。 2欧元的报价受影响最大，而8.99的永久促销和19.99欧元的套餐似乎继续赢得法国人的青睐。
积极点
图片并非全黑。 Free 在纤维上显示出良好的效果。目前已拥有90个部门的1000万符合条件的家庭，并实现了年初的目标FttH 用户突破 100 万大关，从而使其性能在一年内翻倍。在这一领域，只有 Orange 以 260 万用户超越它。
该运营商在移动覆盖方面也取得了重大进展，目前 3G 覆盖率达到 96%，并于 2019 年 2 月达到 15,000 个高点。
Iliad 最后回忆道，到目前为止，它在意大利的推出已经取得了真正的商业成功，并且它刚刚收购了 Jaguar Network 75% 的股份，使其能够渗透到其迄今为止从未涉足的商业电信市场，而该市场的利润比该市场更高。公众的。
该集团今天宣布，将于四月中旬详细介绍其增长和创新战略的主轴。
