首次发布于 2007 年 10 月 23 日
Bercy 希望终止 ISP 热线收费过高的现象
国务卿吕克·查特尔阐明了其消费法案的大致轮廓。特别是，它为拨打热线电话提供本地费率这只是几周的事情。
开始近两年来，该法案旨在改善消费者保护，
特别是在电信领域，终于准备好了。消费者事务和旅游大臣吕克·查特尔（Luc Chatel）于本周二（10 月 23 日）在就业和“购买力”会议上正式宣布了这一消息。国务卿因此透露了主要内容
其文本是在与电信运营商（电话和互联网）和消费者协会多次讨论后完成的。最迟将于 11 月初提交给部长会议，然后在
国民议会，先验文本特别提出了运营商和消费者协会之间激烈争论的一点：拨打电话的计费热线。政府希望有空闲时间
等待（在电话顾问处理之前）成为一项法律义务，因为大多数接线员已经这样做了。其余通话将按照本地通话价格计费，并且不再可以
附加费（目前为 0.34 欧元/分钟），UFC-Que Choisir 认为该措施不够，根据 Alice ISP 的建议，该措施要求完全免费。“如果维持当地定价建议，有必要禁止
运营商使用以 08 开头的号码，因为用手机拨打电话会被多收费。还应该澄清的是，即使法律规定了免费等待，也只会涉及“
net”，也就是说从他的盒子传输的信息。它仍然必须处于工作状态......',UFC-Que Choisir 选手爱德华·巴雷罗 (Edouard Barreiro) 强调道。
“集体诉讼”指的是另一条法律文本
CLCV协会则认为，政府对这一问题的回应热线电话相当令人满意，关于取消电信订阅期限的措施也是如此：
Luc Chatel 的文本规定，从订户通知其运营商/ISP 之日起至有效终止并恢复原状之间，该期限不超过 10 天“在很短的时间内”的
另一方面，两个消费者协会批评移动电话套餐承诺期缺乏仲裁。'预计仅限于十二个月
重新参与期，但从第一次订阅开始，这些都是必须受到限制的合同”，支持 CLCV 协会的 Frédérique Pfrunder。
第一张消费账单，死胎的问题
集体诉讼（集体诉讼），在法国仍然不可能，最终会得到治疗
分开。它将被纳入经济现代化法案（计划于春季），'吕克·查特尔的承诺......',我们溜进了 CLCV。
