这家有线电视运营商于 9 月 11 日星期四在新任首席执行官皮埃尔·达农 (Pierre Danon) 的领导下回归。他想打透明度牌。他在承认过去错误的同时，也揭露了自己的错误。
未来 12 个月的路线图。审查已解决的文件的详细信息，从改善客户服务到推出新优惠。
改善客户服务并将商店数量增加一倍
与客户的关系是努斯时代的一个问题，但今年应该成为公司的首要任务。“过去这是灾难性的，我们还不是很好。当我们有
回购诺斯[国家发改委2006年7月]75,000 项索赔待决。今天有3000个，相当于两天的治疗，认识皮埃尔·达农。
我们还需要一年的时间才能让我们的客户服务与我们的产品相匹配。为了提高用户满意度，Numéricable 打算更好地培训其呼叫中心的 800 名员工离岸。他也没有忘记接近。其商店网络（以自己的名义
或特许经营店）将增加一倍，从目前的 69 家商店增加到 2009 年底的 149 家。目标：“顾客再也不会在外面排队了”，根据皮埃尔·达农的说法。暗指去年巴黎商店被占领时发生的事情
遭到心怀不满的订户的猛烈攻击。如果售后服务是减少人群的一个重要问题，那么该公司不得不求助于保安人员。流失
？”流失率？”有线电视运营商的大部分投资都投入到光纤上。
朝着非常高的速度前进
而法国电信
刚刚认识光纤网络的部署延迟了一年，Numericable
经历相反的情况。“我们在宽带方面落后，我们希望在超高速方面取得成功，”皮埃尔·达农坚持认为。根据该公司公布的数据，
事情开始得很顺利。 Numericable 目前拥有 930,000 名互联网用户，其中有 104,000 名客户使用光纤产品。今年，该有线运营商将继续对其网络进行改造，以便为建筑物底部提供极高的速度。大部分投资将集中在这一领域。这
2008 年，有线电视运营商将向社会重新注入 250 至 3.5 亿欧元。迄今为止，连接到网络的 830 万个插座中能够接收三网融合（总共 960 万个套接字中），270 万个被激活以接收流
降至 100 Mbit/s。顺便说一句，Numericable 致力于向所有其他想要提供超高速服务的运营商开放其网络。
新的电话互联网优惠，每月 19.90 欧元
9 月 15 日，Numericable 将推出新的互联网电话套餐。不含安装和调制解调器或解码器租赁费用的费用为 19.90 欧元，与报价相反三倍
玩。不过，互联网用户必须额外支付 40 欧元才能开通该服务。这些新客户将享受与其他订户相同的服务。无限电话
如果网络允许，可提供 45 个目的地和 100 Mbit/s 的互联网访问速度。
....以及很快的 Wi-Fi 电话
去年五月，数字
成为虚拟移动电话运营商。依托布伊格电信网络，推出七大套餐
经典或阻塞。明年 11 月，其用户将能够受益于固定电话与移动电话的融合。通过在家中使用手机拨打电话，他们将通过 Wi-Fi 转接至固定电话，无需支付额外费用。
这样，他们将能够享受无限的通话。
三网合一，更高清
为了吸引越来越多的顾客三网融合、运营商主打高清。因此，在一个月内，任何新订阅者都将收到盒子和高清解码器。在那之前，优惠
电视上，将提供 15 个高清频道，包括 econcert HD、MTV HD、MelodyZen、Brava TV 和 Ushuaïa 等小型新频道，这是否足以让我们忘记。
所有三网融合套餐的最终增加夏季期间宣布？互联网电视电话订阅费用
对于新客户，自 9 月 1 日起，每月 31.90 欧元，另加 5 欧元解码器租赁费。或 36.90 欧元。
为专业人士提供 Web 2.0 风格的内容和服务
11 月，Numerispace 将推出。这项服务将允许订阅者通过个人电脑和电视与社区分享照片和视频。新网站 My.numericable.fr 将提供
互联网用户可以与有线电视运营商创建个性化条目。主页将基于 Netvibes，可灵活使用小部件。在“专业”方面，随着对有线电视运营商 Completel 的收购
兰斯·努梅里普罗,针对自由职业和小型企业的优惠。
