您现在可以直接在 Facebook Messenger 中购买火车票

信息

在Facebook上购买火车票是法国铁路公司订票网站OUI.sncf的最新发现。通过直接在 Messenger 中与“OUIbot”聊天，您可以要求它搜索行程，然后购买门票，而无需离开 Facebook 应用程序。

它意味着什么

我们测试了该系统，它运行得很好。查询速度很快，并且以自然语言完成，即使似乎确实存在向客户询问三个基本信息的场景：出发城市、到达城市和旅行日期。最简单的方法是使用您的 OUI.sncf 帐户（如果您有的话）登录，以避免某些繁琐的步骤，例如输入还原卡号或输入您的银行卡号。

但我们很遗憾，最后的付款步骤会在 OUI.sncf 网站上打开一个导航窗口，从而使体验不太流畅。集成快速支付解决方案（例如由Facebook,苹果支付或者谷歌支付。

背景

2017 年 12 月，SNCF 决定将其 Voyages-sncf.com 网站的品牌更改为 OUI.sncf，提供多种交通方式（飞机、长途汽车、汽车），而不仅仅是火车票。随着 Messenger 内的报价不断变化，该公司希望扩大分销渠道并促进门票购买。在另一种风格中，我们还注意到Trainline 提供的优秀解决方案（原 Captain Train），其网站和应用程序界面还简化了火车票的搜索和购买。

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