去年 2017 年 10 月,我们对罗技的 K750 产品感到愤怒是一款太阳能键盘,罗技支持人员明确要求在其电池寿命结束时将其丢弃。本文发表一周后,这家专门从事电脑配件的瑞士公司的管理层已承诺纠正这种情况在电话会议采访期间:更改电池上的通信(新标签)、在其网站上添加信息以更换所述电池等。
罗技做出了修正,承认了所有错误并直接做出了承诺。一个半月过去了,我们在哪里?令我们大吃一惊的是,所有的承诺都得到了兑现!
- 这常见问题 (FAQ)有关所用电池类型、寿命和更换的更新。
- 拍摄了一段简短的电池拆卸演示视频并发布到网上
- 该信息已被翻译成法语、英语、德语和中文,根据罗技的说法,“其他的正在翻译中,并将在未来几天内提供。 »
- ML2032 电池及其舱口(提取会损坏舱口,因为键盘最初并不是为方便执行任务而设计的)可在“备件”部分找到罗技技术支持
简而言之:您现在可以使用罗技的官方信息和零件更换 K750 的电池。如果你刚从工厂拿到 K750(目前法国库存很可能是旧型号),电池上的标签现在会邀请你用类似的电池更换 - 以前,它被标记为“请勿使用”。更换电池”!
我们会保持警惕,但只能致敬我的错罗技及其模范行动。就像他们对 Logitech Harmony Link 生命周期结束的反应一样:正如 Canard PC Hardware 在 2018 年 1 月/2 月第 35 期(第 95 页)中报道的那样,除了我们对他们正在恢复的 K750 的体验之外,该杂志的团队回顾了罗技(诚然有点走投无路)对其 Harmony Link 软件生命周期结束的良好反应,Harmony Link 是一款可通过 iOS 或 Android 移动应用程序使用的软件远程控制集中器。即向任何将 Harmony Link 返还给罗技的 Harmony Link 所有者提供 Harmony Hub。
如果罗技在产品设计或报废产品管理方面还不是无可挑剔,那么该品牌似乎真的很关心这些问题。并遵守了她向我们做出的承诺。这是非常罕见的,值得庆祝!