Amazon Prime 订阅者现在可以通过两步流程更轻松地取消订阅。这家电子商务巨头对其界面进行了更改，以更新其付费服务的取消流程。在三个欧洲消费者保护组织提出投诉后，欧盟委员会于 2021 年 4 月采取了行动。
取消订阅过程被认为过于复杂
迄今为止，“据报道，取消订阅的做法存在大量取消订阅的障碍，包括复杂的导航菜单、有偏见的措辞、令人困惑的选择和反复鼓励。 »欧盟委员会的新闻稿称。司法专员迪迪埃·林德斯 (Didier Rynders) 指出：
“选择在线订阅对消费者来说非常方便，因为这通常是一个非常简单的过程，但取消订阅也应该同样简单。消费者必须能够在不受平台压力的情况下行使自己的权利。 »
他还对亚马逊承诺通过禁止所谓的“简化流程”表示欢迎。«深色图案»，这些界面旨在欺骗或操纵用户。
自 2021 年以来，这并不是亚马逊第一次审查其 Prime 服务的界面，该服务已经受益于更明确的取消按钮和页面上更少的文字。从今天开始，这家美国巨头将进一步消除警告和其他可能阻止用户取消订阅的干扰。
日益完善的 Amazon Prime 服务
Amazon Prime 于 2005 年 2 月推出，当时的功能远没有今天那么全面。它在超过 18 个国家/地区提供服务，拥有约 1.5 亿订阅者。十七年后，付费服务已经相当丰富。
现在，您可以从免费和加速交付中受益，还可以通过以下方式查阅内容和服务目录：亚马逊 Prime 视频、音乐、游戏和阅读。它还包括带有照片和驱动器的在线存储。亚马逊不断丰富服务，特别是Prime Air 将由无人机运送。
请注意，Amazon Prime 的收费为每月 5.99 欧元或每年 49 欧元。在这两种情况下，都会提供 30 天的试用期。此外，该服务还在年度“Prime Days”活动期间招募新用户，使会员能够享受促销优惠。
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作者：歌剧
来源 ： 欧盟委员会
