每个月都有一千万互联网用户访问 Voyages-sncf.com 网站。上周,数千人受邀体验该网站的新版本(内测版)。现在所有好奇的人都可以通过以下地址访问voyages-sncf.com/avant-premiere,在 6 月 1 日正式推出之前。
这个新版本是该网站完整更新项目的一部分,该项目最近因其错误。2009年完成技术平台改造后,该网上商家将精力集中在网站的架构和人体工学上,备受用户批评。新版本的设计更加简洁,信息更加突出,还提供了一些新的服务。
价格日历。这是该网站最常受到的批评之一:在自我推销横幅中找不到推销的低价门票。有了这个日历,这一切就成为可能。在指定路线以及所需的出发和到达日期后,搜索引擎会列出所请求日期前后 15 天内的最优惠价格。因此,请为旅行日期灵活的人士预订。
目前,日历仅考虑 25 个目的地“覆盖了 60% 的请求”,旅行社说。但该航班将逐步扩大,年底将覆盖 300 个目的地。
搜索引擎。令人惊讶的是,该网站没有允许访问各种信息的引擎。完成了:可以从主页的右栏中访问它。可以提交关于会员卡、为行动不便人士提供的服务、机票报销条件等最多样化的问题。我们在那里找到了 Léa,当前版本中已经存在的虚拟角色,她提供了潜在答案的列表。这些将根据最常出现的请求逐渐丰富。
论坛。这个新版本是根据用户的期望而开发的。 “我们依赖客户发送给我们的评论以及来自实验室[用于测试新应用程序和服务的空间,编者注],Voyages-sncf 总经理 Rachelle Picard 解释道。我们还开设了一个论坛,以便用户可以向我们提出对这个新版本的意见,向我们提供改进的想法,并通知我们他们可能遇到的任何错误。”技术团队 每天都会进行一百多次修改,这尤其要感谢这些丰富的信息。网站正式上线后,论坛将不会关闭。它将在最终版本中继续可用。
Voyages-sncf 仍有一个重大项目尚未完成 :修改路线引擎,让预订有变化的行程不再是一件令人头疼的事情。旅行社为此工作了十八年 月。应该会在今年年底前到位 2010年。