Ring的概念很有趣，一推出就引起了很多关注。但随着最近的几次更新，负面影响也随之而来，用户纷纷要求该公司改进其应用程序，然后再退出并切换。
对于一家拥有实时视频流功能的公司来说，他们的应用程序应该是无可挑剔的，但这并不是一些用户所得到的。
什么是环？
Ring 由零售巨头亚马逊开发，是一个围绕 IP 摄像头、运动检测软件和智能手机的集成安全系统。 Ring 要求用户安装硬件（门铃、安全摄像头），并通过互联网将其连接到智能手机。
尤其是 Ring 门铃，使该公司名声大噪。通过将运动检测软件集成到其中，当有人到达家门口时，门铃会在智能手机/平板电脑上向用户发出警报，甚至在他们按铃之前。用户可以通过门铃中嵌入的扬声器说话，直接用手机来开门。
有关的：
Ring 应用程序的常见问题
Ring 硬件由其应用程序补充，该应用程序必须安装在智能手机/平板电脑上。该应用程序充当其所有功能的控制系统。然而，随着最近的更新，该应用程序似乎变得越来越糟糕。
用户已向应用程序商店投诉，该应用程序商店中充斥着对该应用程序功能的愤怒评论。以下是一些最常见的问题以及可能的解决方案。
应用程序无法加载/崩溃
该应用程序最常见的问题之一似乎是其加载时间。一些用户抱怨该应用程序在启动时崩溃。另一个类似的问题是登录循环。当用户输入用户名和密码时，应用程序崩溃并重新启动。
可能的解决方案：
- 清除缓存：在手机设置中搜索该应用程序。选择后，向下滚动到底部找到“清除缓存”按钮。单击此按钮及其旁边的“清除数据”按钮。重新启动应用程序。 []
- 尝试卸载并重新安装应用程序。一些用户发现这有助于解决问题。
无法登录
用户发现很难登录应用程序来访问他们的帐户。这伴随着错误消息“尝试执行此操作时发生错误。”再试一次'。造成这种情况的一个可能原因似乎是 VPN 将请求路由到黑洞中。
可能的解决方案：
- 如果正在使用广告拦截器，请为应用程序创建例外。
- 如果正在使用，请在登录前创建排除或暂时禁用它。 注意：仅当您需要使用用户名和密码登录应用程序时才需要执行此操作；不是每次启动应用程序时。
登录证书失败
此证书错误导致应用程序的登录屏幕不断闪烁，不允许用户输入其凭据。该问题似乎是由过期的 SSL 证书引起的。 Ring 已经解决了这个问题，大多数用户都认为问题已经得到解决。
可能的解决方案：
- 由于该问题已被公司修复，因此问题可能出在您手机上的本机应用程序中。尝试卸载并重新安装该应用程序。
- 检查应用程序是否是最新的，并且没有任何待处理的更新。
- 重新启动手机。
警报音缺失
用户认为自己错过了应用程序的通知，这可能并不完全正确。事实证明，该应用程序可能没有设置通知所需的所有警报音。这意味着即使有通知发出，警报音也不会响起。
可能的解决方案：
- 在手机上搜索“我的文件”文件夹。 （您可以使用文件资源管理器应用程序或内置应用程序来查找设备内存上的文件）
- 向下滚动到“铃声”文件夹并单击它。转至铃声 > 音频 > Ring_app_alert_tones。
- 选择文件夹中的所有铃声，然后单击“复制”。现在返回主“内部存储器 > 通知”。将复制的文件粘贴到此文件夹中。
- 重新启动响铃应用程序并转到应用程序提示音 > 声音。您应该能够看到列出的所有警报音。
延迟/无通知
即使在应用程序进行了最新更新之后，这仍然是最持久的问题之一。用户在事件发生几分钟甚至几小时后就会收到通知。这违背了产品的目的，用户的愤怒是可以理解的。
可能的解决方案：
- 确保应用程序允许警报（而不是静音）。转至应用程序 > 响铃并打开通知
- 禁用设备上的“省电”模式。这有时会杀死后台应用程序并阻止它们发送通知。
注意：OnePlus 意识到用户反复出现这个问题，并正在努力修复。
实时取景不起作用
环形门铃的一大卖点是能够实时查看你家周围发生的事情。然而，一些用户报告遇到了同样的问题。
可能的解决方案：
- 如果您的路由器同时在 2.5 GHz 和 5 GHz 上进行广播，请确保两者的 Wifi 网络名称不同。
- 将路由器加密更改为 WPA（不是 WPA 2）。 Ring Doorbell 不支持 WPA2 或更高级别的加密。
- 实时查看需要明显更高的 Wi-Fi 速度，因此请检查是否有人占用了带宽。
运动区域不起作用
环允许用户设置相机检测运动的区域。设置运动区域可防止摄像头被过往车辆触发。然而，这些区域似乎并没有非常严格的限制，因为用户抱怨他们的设备是由远离该区域的事件触发的。
可能的解决方案：
- 检查应用程序上“智能警报”设置的级别。如果检测到太多运动，请尝试将其减少到“轻微”。
- 重置运动区域，然后单击“保存”。
- 转到“运动设置”>“运动区域”，将“运动灵敏度”滑块减小到“仅限人员”。
事件历史记录无法播放
Ring 应用程序中的“事件历史记录”面板允许用户查看过去的录音。一些用户在播放旧保存的视频时遇到问题。 Ring 已解决此问题。
可能的解决方案：
- 卸载应用程序，重启手机，然后重新安装Play 商店中的 Ring 应用。
- 确保 Ring 应用程序和移动设备已更新至最新版本。
Ring 拥有具有日常功能的坚固设备。我们希望应用程序能够与产品相匹配。您是否发现 Ring 应用程序存在任何其他问题？请在下面的评论中告诉我们。
