什麼是歸因偏見?
歸因偏見是心理學家描述的認知錯誤,它影響人們如何看待事件和行為的原因,特別是他們自己的或其他。這種偏見有幾種形式,可以使人們系統地將成功歸因於自己的能力或努力,同時將失敗歸因於外部因素。同時,人們可能會將他人的成功歸因於愚蠢的運氣或外部因素及其失敗的個人缺陷。
歸因偏見會極大地影響生活的各個領域的決策,關係和績效,包括工作場所,商業和投資。
關鍵要點
- 歸因偏見是一種心理現象,它影響個人如何看待事件和行為的原因。
- 有多種類型的歸因偏差,包括基本歸因誤差,自我服務偏見,參與者觀察者偏見和敵對歸因偏見。
- 歸因偏見可能會對工作場所,業務和投資產生重大影響。
- 認識和克服歸因偏見對於更好的決策和改善人際關係至關重要。
歸因偏差的示例
當導致某些結果的原因以促進一個人的自我形像或自尊的方式誤導時,就會發生歸因偏見。這種偏見可以採用多種形式並出現在各種情況下。以下是一些一般示例:
方案1
公司經理從一名員工那裡收到一份報告,其中包含幾個錯誤和錯誤。經理將錯誤歸因於員工的粗心和對細節的關注,而不是考慮外部因素,例如時間壓力,提供給他們的不良數據或缺乏明確的說明。
方案2
銷售人員將大量交易結束,並將成功歸因於他們認為的出色談判技巧,而無視客戶迫切需要該產品的事實,這使交易變得更加容易。
方案3
一個投資者經歷其股票投資組合的巨大收益,並將超額回報歸因於其出色的股票挑剔能力,同時忽略了總體市場趨勢是看漲的事實,並且已經取消了所有領域的大多數股票,而許多其他投資者也經歷了類似的收益。
歸因偏差的類型
基本歸因錯誤
當人們高估他人人格特徵的影響並在解釋他人行為時低估情境因素的影響時,就會發生根本歸因錯誤。
例如,當駕駛員切斷交通時,有人可能會認為駕駛員是魯ck或攻擊性的,而不是考慮外部因素,例如緊急情況。
自我服務的偏見
自我服務的偏見是將自己的成功歸因於個人能力和努力的趨勢,同時將失敗歸因於外部因素或責怪他人。
例如,棒球隊的運動員可能將獲勝的比賽歸因於自己的明星表現,同時指責他們的隊友或糟糕的教練損失。
演員觀察者偏見
演員觀察者的偏見是將自己的行為歸因於情境因素的趨勢,同時將他人的行為歸因於其人格特徵。可以將其視為從基本的歸因錯誤和自我服務偏見中摘取一塊。
例如,一個人可能將自己的表現不佳歸咎於他們的考驗缺乏睡眠,同時假設表現不佳的同伴根本不太聰明。
敵對歸因偏差
敵對的歸因偏見是人們錯誤地將模棱兩可或中立的情況解釋為敵對或威脅時,這可能導致負面或積極的反應。
想像一下,一個人意外地撞到一個擁擠的走廊上的陌生人。被撞到的人可能會立即假設另一個人是故意出於侵略或不尊重的目的,即使這是由擁擠的條件造成的事故。
在工作場所,商業和投資中的歸因偏見
在工作場所
歸因偏見會造成誤解,壓力關係以及阻礙團隊合作和合作。例如,如果員工以傲慢的方式取得成功,同時將同事的錯誤歸咎於無能,而不是考慮上下文或情境約束,這可能會導致有毒的工作環境,如果責備是不公平的,而協作問題解決的問題也被固定了。
在業務中
因歸因偏見而淪為犧牲品的商業領袖可能會根據對業務成功或失敗的原因的錯誤假設做出錯誤的決定。例如,一家公司可能將銷售下降歸因於營銷工作不佳,同時忽略更廣泛的市場趨勢或轉移消費者的偏好。或者,利潤激增可能會誤導到出色的領導力,而這確實與該領域的產品需求意外增加有關。
投資
歸因偏見可以使投資者通過誤解交易或損失的真正原因來做出次優決策。投資者可能會追求回報,假設過去的表現僅僅是由於技巧文件夾經理,但忽略了運氣或更廣泛的市場和宏觀經濟狀況的作用。同樣,基金的績效不佳可能被歸咎於基金經理的疏忽或無能,而不是佔據看跌壓力。
如何克服歸因偏見
儘管歸因偏差很普遍,並且有可能在各種情況下影響我們中的任何一個,但可以採取步驟來最大程度地減少其影響。
- 提高自我意識:克服歸因偏見的第一步是自我了解自己的實際技能,知識和能力。了解運氣和外部力量也可能發揮作用。
- 考慮其他解釋:願意考慮對事件或動作的替代解釋,其中一些可能非常細微或複雜,而不是默認為簡單或自我服務的歸因。 客觀地分析情況,並權衡可能導致結果的各種因素。避免根據有限的信息獲得結論。
- 尋求他人的反饋:徵求他人的意見,尤其是特定領域的專家,以獲得對事件或行動的更全面的理解,並挑戰您自己的假設。
- 共情:練習讓自己穿上別人的鞋子,以更好地了解他們的動機,環境和觀點。
- 發展成長心態:接受這樣一種觀念,即失敗和挫折可能是學習和成長的機會,而不是僅將其歸因於外部因素。
- 審查並反思過去的決定:定期評估您的決策過程和結果,以確定歸因偏見的模式並進行相應的調整。
歸因偏差的主要類型是什麼?
歸因偏差的四種主要類型是基本歸因誤差,自我服務偏見,敵對歸因偏見和參與者觀察者偏見。
歸因偏見可能暗示管理人員的績效?
歸因偏見意味著管理人員可能會對成功或失敗的原因做出錯誤的假設,這可能導致決策不良。它可以使管理人員相信自己的能力導致了成功,同時駁斥了員工的辛勤工作或好運的角色。同樣,不良的結果可能被歸咎於員工。
如何避免在工作場所的歸因偏差?
公司可以鼓勵更大的認識,開放的思想,批判性思維,同理心和徵求他人的反饋。培養一種開放溝通,透明度和持續學習的文化,可以更準確地評估情況,改善決策,增強的團隊合作以及更具包容性的工作環境。實施旨在識別和克服認知偏見以及促進多樣性和包容性的培訓計劃可能進一步促進降低組織中歸因偏見的影響。
金融中其他常見的偏見類型是什麼?
底線
當某些行為或事件的原因和影響誤導時,就會發生歸因偏差。這通常是在潛意識中進行的,以保持積極的自我形像或提高自尊心。這意味著要取得成功的成功,但要指責他人或外部因素失敗。
這種偏見有幾種形式,可以顯著影響工作場所,業務和投資的決策過程,通常會導致次優結果。通過認識並積極努力克服歸因偏見,個人可以做出更明智的決策,改善人際關係並提高整體績效。