僕人領導：特徵，利弊，示例

什麼是僕人領導？

在僕人領導下，領導者不是專制主義者，工作場所不是自上而下的環境。相反，有一個分散的組織結構領導者與公平競爭環境中的每個人一起工作的地方。

僕人領導如何運作

“僕人領導”一詞是由20世紀的研究人員羅伯特·格林利夫（Robert Greenleaf）創造的，他對傳統持懷疑態度領導風格關注雇主與僱員之間的專制關係。

面向客戶的員工還可以使用僕人領導來與客戶建立更好的聯繫。這些員工與消費者有著密切的關係，可以做出更好的決定來保留這些客戶並獲得新客戶。

僕人領導者的特徵

根據Greenleaf的觀察，僕人領導者首先是從僕人的角度來對待和組織的，希望他們的存在來滿足組織和其他人的需求。

僕人領導者尋求解決利益相關者的需求和要求作為其優先事項，其次要晉升。這與領導者優先的觀點形成鮮明對比，其中一個人的目標是快速獲得控制權，通常是由對物質利益或影響力的願望和前景驅動的。

遵循他們的指示或客戶和客戶的指導團隊客戶的需求，優先於個人高程。即使達到治理的立場，僕人領導人通常也鼓勵其下屬將其作為他人的優先事項，而不是個人收益。僕人領導者可能會旨在與他人分享權力，並鼓勵他人的發展和成長。這種特徵可以擴展到仔細傾聽追隨者以更好地了解他們的需求，但這也涉及領導者和他人對他們的言行和行動負責。

僕人領導榜例

領導者首先動態以安撫個人對權力的渴望的地方，僕人領袖首先研究他們的服務如何使他人受益。例如，僕人領導人可能會質疑他們的努力如何提升那些在尋求獲得控制立場之前的人數不足的人。在他們對服務的承諾之後，他們的領導地位進步。

這在醫療保健中可以看出，在醫生中與護士一起不懈地工作以使患者受益。在商業世界中，這可能看起來像僱員，，，，顧客和其他利益相關者由於首席執行官以服務為導向的領導而繁榮。

僕人領導優點和缺點

每種領導風格都具有優勢和缺點，具體取決於上下文。

僕人領導的一些優勢是領導者受到員工的尊重；員工感到有價值，管理層正在尋找自己的興趣；有共同的願景；員工和領導者之間通常會有更大的信任；領導者考慮員工的意見，這可能會改善創新的努力；個人發展技能，並可以在支持環境中專業發展。

僕人領導的缺點是，很少有領導者在這種管理方面有經驗。採用這種領導方式可能需要艱難的文化變革；決定可能需要時間，這在危機時期可能有害；或員工可能會承擔的責任比他們承擔的責任更多。

底線

任何領導風格都有利弊，有些風格更適合某些背景。例如，在需要精確準確性和嚴格協議的軍事環境中，需要專制領導。在結構較低的環境中，例如團隊共同創新的業務或研究環境，僕人領導更合適。