重點
- 批發俱樂部看到越來越多的顧客使用購物應用程式來避免在收銀台等待。
- 這款受歡迎的軟體正在幫助增加山姆會員店的會員數量。
- 該技術幫助 BJ's 提高了數位銷售額。
倉庫俱樂部購物者正在擁抱可以讓他們跳過收銀台的應用程式。
山姆會員店和北京批發俱樂部表示,他們的會員喜歡用手機掃描倉庫中的物品,然後在應用程式上付款。高層本週表示,這項技術的日益普及幫助銷售了更多山姆會員店會員,並推動了 BJ's 的線上銷售。
「坦白說,我們的數位業務非常火爆,」BJ 的 ()執行長羅伯特·艾迪(Robert Eddy)在一次會議上表示根據 AlphaSense 提供的文字記錄。 “我們確實在節省會員時間方面做得非常出色。”
Eddy 表示,BJ 的數位銷售額年增 30%,這在一定程度上要歸功於 Express Pay,該工具讓會員可以在手機上結帳。
山姆會員店已經透過名為 Scan & Go 的類似技術取得了成功。沃爾瑪發言人史蒂文·薩帕塔 (Steven Zapata) 表示,近三分之一的會員經常使用它(),擁有山姆會員店。
薩帕塔說,一旦設置了 Scan & Go 並配備了專門的攝像頭,俱樂部的評級就提高了約 20%,這限制了工作人員在出口處檢查收據的頻率。
山姆俱樂部甚至從德克薩斯州格雷普韋恩的一家專門用於測試新技術和策略的俱樂部中刪除了收銀機。
「想像一個佔地 15 萬平方英尺的山姆會員店,沒有傳統的收銀台,」沃爾瑪執行長道格拉斯·麥克米倫 (Douglas McMillon) 在本週早些時候的公司電話會議上對分析師表示。