「艱難且不妥協」的培訓能夠改變社會工作文化

堅韌突破計劃被描述為“艱難且不妥協”，它利用密集的小組研討會和個人輔導來挑戰假設、態度和期望，旨在幫助參與者突破自我施加的限制，建立信心和韌性。

該慈善機構在從科索沃和貝爾法斯特等衝突地區到青少年罪犯機構、學校和大學等各種環境中與年輕人和成年人合作了 30 多年。

2022 年，Grit 開始與洛杉磯團隊合作，挑戰並改變這樣的觀念：在規避風險的心態下運作，阻止他們運用直覺，並將關係置於他們所做事情的核心。

諾丁漢特倫特大學下屬的諾丁漢教育學院的研究人員現已對這一目標是否實現進行了評估。

評估包括對三個洛杉磯兒童服務團隊的 30 名堅毅參與者進行深度訪談和焦點小組討論，其中包括第一線工作人員、中階領導和高階領導。活動結束後不久，參與者接受了詢問大約 12 個月後再次。

這發現顯示堅毅訓練為大多數參與者帶來了顯著的個人和職業成長。

儘管對培訓猶豫不決，但大多數人都看到了他們對工作的感受發生了真正的變化，例如在壓力下感到更加平靜，以新的方式解決問題，以及處理困難對話的能力增強。

他們還表示，他們對自己有了更好的了解，並對工作場所產生了自我意識和信心，這使他們能夠更好地為自己和客戶辯護。

堅毅的一個關鍵要素是它注重理解關係和社區，導致一些領導者感覺他們更好地了解了其他人如何看待他們，以及他們自己的行為所產生的影響——他們的團隊成員表示，他們從此感覺更受重視。

諾丁漢教育學院院長兼首席研究員克里斯·羅爾夫副教授表示：「評估發現，參與者最初在平衡培訓與繁重工作量方面有些猶豫，並且在不真正知道該做什麼的情況下參加培訓時有些擔心。

「雖然大多數參與者確實發現這具有挑戰性，但他們也覺得自己現在有了一個新的工作'工具包'，並發現這種對自己以及思考和工作方式的新理解是一種解放和變革。

「在前線，社工表示，他們比剛毅之前更有自信，更以人為本，因此更有效率。

「這些發現表明，系統性或在洛杉磯社會工作團隊中，可以透過在前線進行堅韌訓練來實現，它支持基於與年輕人和家庭的牢固關係的具有挑戰性的對話；在組織內部，堅毅力支持職業關係中的開放和誠實。

Grit 的開發總監 Jon Down 表示：「雖然我們內部有大量證據證明我們的專案所帶來的影響，但如果我們想要大規模交付並擴大我們工作的影響力，我們需要一個強大的、學術上可信的和獨立的證據基礎供我們採取以及其他潛在的合作夥伴。本次評估正是這樣做的。

「它展示了堅毅力如何能夠使地方當局社會工作團隊和相關機構的工作品質得到改善，影響如何在中期內持續，以及它如何在前線和社會上創造系統性或文化變革。組織內部。

「在兒童服務機構和地方當局的員工招募和保留危機中，它展示了我們的工作如何能夠重建協作的『我能做』文化，增強韌性，帶來更有效的團隊合作，影響工作滿意度，最重要的是， ，為他們所支持的兒童和家庭取得更好的結果。