距離聖誕節還有不到一周的時間,因此您可能會感到壓力,需要為這個重要的日子做好一切準備。但有時有些東西會漏網,你可能無法準時收到所需的所有禮物。如果你對這些(希望如此)偶爾遲到的禮物感到難過,那麼你會對一項新研究的結果感到滿意——事實證明,人們實際上並不會因為收到遲到的禮物而感到不安。
送禮是我們文化和許多其他文化的重要組成部分。每年,消費者都會在聖誕節或生日禮物上花費大量資金,以至於它已成為經濟的一個相關方面。當然,它的重要性也引起了心理學界的興趣。
現有的研究已經考察了送禮行為的各個方面,從動機和支撐期望(高估)、結果和給予者-接受者的驅動因素不匹配– 尤其與所贈送的禮物和收禮者喜歡的禮物類型有關。
在這篇最新論文中,俄亥俄州立大學費雪商學院行銷學博士生 Cory Haltman 及其同事進行了六項研究,探討送禮者和收禮者對於及時送禮的看法之間的不一致。
從表面上看,似乎有充分的理由對按時送禮物感到焦慮。團隊在研究中進行的一項調查顯示,65% 的美國人認為,如果是針對特定場合(例如生日)的禮物應該準時送達。
費雪學院行銷學教授 Rebecca Reczek 在一份報告中表示:“大多數美國消費者似乎認為應該按時送禮,但我們的研究表明,事實並非如此。”陳述。
在一項研究中,本科生被要求想像一種情況,他們贈送或接受的禮物會準時送達或晚兩週送達。在這種情況下,禮物是一品脫冰淇淋。他們被要求評估他們認為遲到的禮物對他們的關係產生負面影響的可能性有多大。
結果顯示,那些預計晚送禮物的人認為,與那些預計晚收到禮物的人相比,他們對彼此關係的傷害要大得多。在另一項研究中,研究小組發現參與者擔心遲到的禮物會表明他們不太關心預期的接受者。
雷切爾克補充道:“送禮的關鍵社會功能之一是表達對禮物接受者的關心,因此人們擔心如果遲交禮物會對他們的關係產生負面影響,這並不奇怪。”
然而,接受者卻不這麼看。正如霍爾特曼所說:「他們不認為遲到的禮物顯示缺乏關心。他們比那些遲到送禮物的人想像的更寬容」。
但這種送禮焦慮會影響人們購買的禮物類型嗎?嗯,看來確實如此。在另一項研究中,研究小組發現,那些想送一份遲來的禮物(這次是禮物籃)的人,如果他們自己花時間製作禮物,而不是僅僅購買預先包裝好的籃子,就會感到不那麼擔心。
「人們認為,如果他們在禮物上付出額外的努力,使其更加個性化,就可以彌補遲到的情況,」雷切克說。
因此,儘管人們表達了對遲送禮物的感受,但對於善意但仍然遲到的送禮者來說,似乎還有一些迴旋的餘地。但可接受的時間是否有界線?在另一項研究中,參與者被要求想像送禮物的日期逐漸推遲——首先是推遲兩天,然後是兩週,然後是兩個月。他們發現,對於送禮者和接受者來說,送禮物越晚,對雙方關係造成的傷害就越大。但即便如此,這也不是一個不可原諒的結果。
好吧,好吧,這聽起來不錯,但是絕對最糟糕的結果呢:根本不送禮物?在另一項研究中,研究小組發現,送禮者和收禮者都認為不送禮物比遲到送禮物更具破壞性。
「在送禮物方面,遲到肯定比不送好,」霍爾特曼說。
「如果你遲到了送禮物,那就讓自己扮演遲到收到禮物的角色,」雷切克說。 “根據我們的結果,我們相信這應該會減少你對遲到會對你們的關係造成損害的擔憂。”
最終,當談到遲來的禮物時,我們對什麼是可以接受的、什麼是不可以接受的期望似乎非常脫節,但前提是你確實送出了這份禮物!
「儘管送出遲來的禮物吧,因為它似乎並不像送禮者擔心的那樣困擾大多數人,」霍爾特曼說。
該論文發表於消費者心理學雜誌。