生物識別研究注：生物識別技術預計將降低銀行運營風險20％

生物識別研究小組預測，在銀行業中實施新的生物識別技術有可能在未來10年內將金融機構的運營風險降低至少20％，因為該技術被更廣泛地採用，尤其是在高級西方國家中。

隨著電子銀行業務的出現，金融機構能夠吸引全球客戶並進行跨國業務。但是，在此過程中，金融機構對其係統和流程的指數風險經歷了增長。

由於電子銀行業務的出現，金融機構面臨的運營風險正在增加。銀行必須驗證客戶識別，交易，訪問和通信的合法性，這需要令人難以置信的警惕。

實施具有生物特徵識別的身份驗證系統可以是一種非常有效的方法，可以保護企業的技術資產免受內部和外部入侵者的攻擊。

在銀行客戶方面，生物識別標識符可以測量個人的獨特物理特徵或行為，並將其與存儲的數字模板進行比較以對該個人進行身份驗證。代表“用戶是某物”的生物識別標識符可以從客戶的聲音，指紋，手或面部幾何形狀，眼睛或視網膜的含量，或客戶簽名或進入鍵盤筆觸的方式中創建。

生物識別標識符的成功取決於數字存儲的特徵通常與定義人群中一個人相關的能力。儘管尚未在金融機構廣泛使用現有客戶的情況下，尤其是在北美，但在某些情況下，生物識別標識符用於物理訪問控制。

金融機構可以將生物識別標識符用於單個或多因素身份驗證過程。實施虹膜掃描技術的自動櫃員機（ATM）是使用生物識別標識符對消費者進行身份驗證的示例。生物識別標識符可以替換個人識別號（PIN）。還可以要求客戶提供PIN或密碼以補充生物識別標識符，使其成為更安全的兩因素身份驗證過程的一部分。

金融機構還可以使用生物識別標識符來自動化現有流程，從而降低成本。例如，金融機構可以允許客戶通過電話通過電話來重置密碼，並通過語音識別軟件來驗證客戶。

依賴單個生物識別標識符的身份驗證過程可能對金融機構客戶群中的每個人都不起作用。引入一種身份驗證的生物特徵識別方法需要與每個客戶的物理接觸才能最初捕獲物理標識符。這個過程增加了部署成本。與密碼或PIN系統不同，金融機構只需要與客戶進行一次啟動一次的客戶進行通信，使用生物識別標識符進行身份驗證可能要求客戶提交幾個樣本，有時會隨著時間的推移。由於特殊的物理屬性或殘疾，一些客戶可能無法生產給定的生物識別識別劑。

即使客戶能夠生成生物識別標識符，也可能有時生物識別標識符無法驗證客戶。例如，如果客戶患有嚴重的感冒或喉炎，則語音識別標識符可能會錯誤地限制客戶的訪問。

與數據庫相比，金融機構可以通過允許生物識別樣本輸入的更多變化來消除此問題，但這將降低整體安全性並有可能增加系統可能會驗證的個人數量。

使用生物識別標識符時，金融機構應考慮隱私問題。例如，一些客戶可以將基於指紋的生物識別標識符與執法聯繫在一起。

當利用生物識別標識符時，金融機構需要考慮以下內容：設計在存儲或傳輸過程中加密生物識別標識符的系統；設計和實施用於捕獲生物識別標識符的安全過程；並限制客戶可以嘗試的“登錄”的失敗數量。

在實施生物識別系統的同時，銀行還必須意識到，隨著身份驗證所需的準確性水平的增加，成本也會增加。但是，如以前在Biometricupdate.com中指出的採用駕駛“推動”因素是生物識別技術縮短交易時間。行業統計數據表明，每天在平均付款運營部門內，大約所有付款的一到兩百分之二都受到某種形式的詢問或調查的約束。雖然許多機構在付款處理領域實現了令人印象深刻的直通處理（STP）率，但很明顯，處理每個查詢的成本對付款總成本產生乘數效應。

銀行業開始了解異常和調查對其運營的影響，現在比過去更重要，因為大多數銀行必須跟踪錯誤交易的成本，這是其巴塞爾II報告要求的一部分。同時，卓越的客戶服務正在迅速成為關鍵區別。

使用較新的安全措施（例如生物識別技術）可以加快交易處理，增強客戶服務，並改善銀行的增值服務以及它們滿足數據透明度和實時信息不斷增長的法律要求的水平。快速有效地解決問題是獲得和留住客戶的影響因素。

這直接轉化為有效處理交易的要求。與其他措施不同，生物識別技術增加了這種效率，並提供了提供的安全水平。使用生物識別技術可以減少互聯網欺詐，洗錢和身份盜竊；並將提高交易的效率，同時降低運營風險。

生物識別研究小組提供有關全球生物識別市場的前瞻性和系統數據，使行業利益相關者能夠計算政治，經濟和投資風險。

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