Biometricupdate.com最近向Vijay Balasubramaniyan，博士提出了問題，該博士是首席執行官兼聯合創始人Pindrop安全性在獨家採訪中。該公司是預防電話欺詐和呼叫中心身份驗證的領導者。
Pindrop Security因其創新技術而聞名，該技術檢測到通過音頻質量和線條噪聲分析來源的呼叫起源。實際上，該系統通過使用專利的算法和技術來分析每個呼叫，並確定是否值得信賴，這些算法和技術可以重新創建和分析調用的條件。
Pindrop Security聲稱它能夠識別出其客戶欺詐性電話的80％至90％。
問：請描述Pindrop獲得專利的“電話打印”技術。
Pindrop和“電話打印”是我的博士學位誕生的。在佐治亞理工學院工作時，當我想確定來自電話的音頻信號中可以發現的內容時，我發現這是很多。最初，我們能夠確定呼叫者的身份，呼叫者的位置以及呼叫的設備類型。
如今，電話打印能夠分析基於147個獨特音頻簽名的電話，以為特定設備，應用程序和區域創建獨特的指紋。該技術標識了呼叫音頻中的異常，例如噪聲，頻譜和VoIP數據包丟失。電話打印可以跟踪呼叫者，確定其位置和設備類型，並在15-20秒內識別ANI欺騙。該技術是如此有效，以至於它將超過80％的欺詐性呼叫呼叫進入呼叫中心，並防止了95％的潛在欺詐損失。
問：您的技術戰鬥如何增加電話欺詐？
手機頻道上的安全性已經靜止了近40年。結果，電話欺詐者已經能夠通過各種方法來執行犯罪，例如執行社會工程策略和利用技術漏洞，例如呼叫者ID欺騙，以說服呼叫中心代表虛假身份並獲得個人帳戶訪問。在諸如主要零售商數據洩露之類的情況下，這種技術必須是必要的，欺詐者能夠在沒有停頓的情況下正確地向銀行或金融機構回答幾個個人問題，以便進入個人帳戶。通過對呼叫者進行電話打印並實時分析特徵，呼叫中心代表在仍在線上時被警告欺詐性呼叫者，以防止欺詐者從折衷的帳戶中收集其他個人身份數據或金錢。
問：什麼是影響消費者的頂級電話騙局？
我們跟踪了2014年使用的各種手機騙局和戰術欺詐者，最近發布了影響消費者的十大騙局的清單。列表包括：
1。信用卡：降低信用卡帳戶利率的報價。
2。家庭安全系統：提供免費家庭安全系統的RoboCalls - 通常引用“當地盜竊案”。
3.垃圾郵件短信：如果受害者訪問網站或電話號碼，則提供獎品。
4.自由巡遊：要求“贏家”在旅行中繳稅。
5。政府贈款：“贏家”因成為好公民而獲得了贈款；需要支付“處理費”。
6。微軟技術支持：欺詐者提出要收取費用來修復病毒。
7.汽車保險：較低的汽車保險費率。
8。發薪日貸款：目標是過去申請發薪日貸款的人。
9. IRS騙局：受害者被告知他們在被捕的威脅下欠了未繳納的稅款和罰款。
10。銀行騙局：受害者必須洩露個人信息以“解凍”其銀行帳戶。
問：哪些行業正在採用您的技術？
將呼叫中心用於客戶支持的行業都非常容易受到電話欺詐者的影響，以獲取訪問帳戶，貨幣和其他資產。財務，零售和營銷一直是採用Pindrop技術的最快。實際上，美國的兩家銀行中的兩家是美國的兩家最大的經紀人和美國最大的兩家零售商的選擇
金融機構使用我們的技術來檢測試圖完成欺詐性股票交易或將電匯貨幣連接到他們控制的帳戶的欺詐者。零售商將為電話欺詐者損失大量資金和商品，並使用Pindrop來識別和阻止欺詐性呼叫者偷竊。
會員營銷公司使用Pindrop的電話聲譽服務，這是世界上最大的電話號碼聲譽數據庫，以防止Robocallers吸引客戶。
問：除了您的技術外，避免聯絡中心欺詐的三種最佳實踐是什麼？
1。作為消費者，如果您收到可疑的電話，請告訴呼叫者您將直接打電話給他們。欺詐者會試圖給您一個電話號碼，但不要將其號碼刪除，而是查找他們獨立呼籲的機構的數量。
2。檢查呼叫者聲稱他們來自的機構的在線存在。網站，社交資料和副本是否外觀或讀取可疑？
3。如果您不確定通話的合法性，請不要透露任何信息。避免驗證或確認信息，因為欺詐者正在尋求收集他們可以從您那裡收集所有信息。
總的來說，如果您認為電話聽起來可疑，那很可能是。如果您認為手機另一端的人不是他們所認識到的人，請意識到正在發生的電話騙局，進行一些研究或掛斷電話並直接給組織打電話。意識是在威脅之前保持關鍵的一部分。
