這是Enacomm的創始人兼首席執行官Michael Boukadakis的來賓帖子。
潛在客戶接收或請求最終在回收箱中的表格和應用程序有多少次？這是一個無效的情況，一次又一次地與消費者全面發揮作用，加上巨大的成本和企業的機會失去了機會。當涉及到客戶入學率時，重新定義“阻力最小的路徑”是提供消費者想要的便利性以及企業所需的成本節省的關鍵。
幸運的是，語音生物識別技術正在重塑客戶註冊過程，並為各種規模的組織提供新的選擇。語音印刷與個人或她的臉或指紋一樣獨特。通過對數百個語音特徵進行複雜的分析，語音生物識別技術可以實時準確識別和身份驗證客戶。語音生物識別身份驗證是一種驗證的識別方法，成功率為99.99％ - 比指紋掃描和麵部識別技術更可靠。您可能已經知道，全球政府情報機構使用語音身份驗證，但是您是否意識到其優勢不僅限於安全？
便利是語音身份驗證技術提供的最大好處之一。對於消費者來說，說話的行為也很自然，而且很容易 - 即使在“旅行”時。案件列表在2012年，金融巨頭JP Morgan採用了VoiceVault的語音生物識別技術，以通過語音身份驗證來確保訪問其移動應用程序，以登錄和進行電匯。
語音生物識別技術的申請數量正在增長，以滿足組織的需求和消費者的需求。例如，語音電子簽名技術現在使消費者能夠在虛線上發言，從而消除了耗時且昂貴的基於墨水的特徵的收藏。研究表明，當使用紙質過程獲得簽名與電話或智能設備時，輻射率是30％至55％。使用語音高度時，該輟學率將降低至5％或更少。
語音eSignatures可以與任何基於手機或智能設備的流程一起使用，通常需要傳統的手寫簽名。金融機構，保險公司，醫療慣例和其他組織通常需要客戶或患者簽名，以確認合法免責聲明甚至銷售交易。不需要特殊的硬件或軟件，並且可以輕鬆地將語音eSignatures納入任何系統或過程中。該技術通過允許公司更有效地為客戶提供服務，以更容易的入學和更快的處理來改善整體消費者體驗。
將客戶的聲音記錄為他們的簽名並不是什麼新鮮事。老式的語音錄音已經使用了數十年來批准和簽署合同。但是，傳統的語音錄音可以改變。它們也很難存儲和維護，並且隨著時間的流逝，在法律行動時可能會降低無用。借助語音打印技術，如果需要法院訴訟或其他法律挑戰，則可以將客戶的語音文件和隨附的呼叫記錄存儲長達10年。這甚至擴展到了拒絕主張，因為可以使用語音生物識別證據來證明提出索賠的人實際上確實簽署了相關交易。在美國律師協會（American Bar Association）對法律結合簽名，美國電子簽名法，HIPAA/CMS，FDA 21 CFR 11法規和歐盟指令1993/93/EC的測試下，語音性高架被認為是法律結合的。
獲得客戶簽名是一個耗時的，勞動的且通常令人沮喪的過程。企業和客戶都希望留下過去的老式，繁瑣的紙張簽名表格……過去。不僅將紙張不利於客戶的經驗，從而在入學過程中造成了昂貴的損耗，而且還增加了大量的美元和美分。
語音高級技術可實現單發電話註冊，並在打印和郵寄成本上大大節省。據湯森路透社報導，一家擁有500個客戶的較小公司每年可能花費超過28,000美元，管理論文。實際上，通過使用語音簽名，可以將相關的行政成本削減多達80％或更多。與郵寄表格的過時過程供客戶簽名，然後返回一旦返回，使用語音生物識別技術收集簽名是非常有效的。
客戶經常會感興趣，並且在註冊組織的服務的道路上，直到繁瑣的身份驗證過程使他們抽動制動。 Voice Esignature Technology沒有建立障礙，而是為客戶提供了直接的路線。當您重新構想客戶對客戶的阻力最小的道路時，借助Voice Biomertics，它就像“只說單詞”一樣容易。
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