根據最近的Mobey論壇調查，在銀行和支付系統中使用生物識別技術正處於主流狀態。
調查指出，主要的技術進步和規模經濟使生物識別技術能夠獲得強大的動力，作為驗證客戶在移動銀行和付款領域中的身份的安全身份驗證因素。該報告認為，在過去的二十年中，該技術穩步證明了其在這個市場上的信譽，吸引了許多全球商業參與者的濃厚興趣。
報告指出：“絕大多數銀行打算在相對較遠的將來實施生物識別技術，就像計劃將生物識別能力集成到其設備中的手機製造商數量一樣。”
該報告還指出，當前的市場預測非常樂觀，預計到2017年，將有超過10億用戶通過生物識別系統訪問銀行服務。
該報告還發現，關於生物識別技術的歷史性擔憂，就準確性和價格而言，不再如此緊迫。然而，其他問題仍然存在。該報告指出，要使生物識別技術成功，必須將其與安全技術結合使用以進行存儲和處理。
該調查結果現已由Mobey論壇發佈為免費白皮書探討了生物識別技術作為識別，身份驗證和授權的方法的適用性。它的結論清楚地表明了移動銀行和付款中現有的業務潛力。報告說，當技術“與移動設備結合在一起時，生物識別技術都會帶來很大的好處，尤其是在用戶體驗方面。”
根據該報告，生物識別技術為其他金融服務帶來了更多的價值，例如知識客戶（KYC），電子合同，保險等。調查結果還證實了消費者對技術的積極接受。除了為客戶提供移動安全功能所需的便利性外，智能手機生物識別用法的“涼爽因素”也使技術即使在各種不同年齡段的組中也能獲得大量的用戶接受。
Mobey論壇對來自歐洲，北美和中東的235名受訪者進行了調查。 59％的受訪者在銀行和其他金融機構工作，而32％的受訪者來自解決方案提供商。
