語音技術中心該公司宣布，SMB領域現在可以將其語音生物識別技術和語音分析技術遷移到雲中，因此現在可以從與企業的產品產品中受益。
銀行，診所，藥店和在線商店積極使用呼叫中心來處理有關商品和服務的請求，語音技術中心正在提供其語音服務，以使客戶的零售和電子商務交付以及呼叫中心服務自動化。
公司的語音技術認可言論自由，對語音呼叫進行分類，識別腳本和語調符合性，並分析客戶滿意度和對話，以減少工作量並提高服務質量。算法分析被轉換為文本並指出關鍵點的語音調用。使用基於下一代綜合的語音的機器人可以提供標準請求列表。
“語音技術中心已經開發了30年的語音技術。今天，我們提供了最好的ASR和TTS之一 - 自動語音識別和綜合解決方案，” Spice Technology Center首席執行官Dmitriy Dyrmovskiy在一份準備好的聲明中說。 “我們綜合的優勢是一種連貫的可理解言論，非常接近與人類自然言論的相匹配。今天，當接觸中心的負載增加了很多次時，基於人工智能的現代創新解決方案有助於減輕負擔，而演講分析師就是其中之一。”
“我們的語音分析向雲的遷移改變了語音技術中心向客戶提供其專業知識的方式：現在可以使用以前可用於企業細分市場的所有事物，現在可以幫助您適應業務，我們很高興能夠在技術層面上支持這一過程，” Dyrmovskiy補充說。
語音技術中心開發的技術已經在VTB和俄羅斯俄羅斯俄羅斯俄亥俄州的大型項目中實施。語音技術中心面部生物識別技術最近在FC Zenit的新家庭體育場。
該公司是Sberbank的子公司，已被行業領導人認可呼叫中心古魯獎“水晶耳機”。
據公告稱，語音偽造檢測和語音識別解決方案由語音技術中心持有NIST，ASVSPOOF挑戰，聲音和Chime挑戰的世界評級。
