數字化轉型將確認英國在脫歐後世界的地位

經過TISA數字創新總監Harry Weber-Brown。

毫無疑問，2020年對於英國來說是艱難的一年。除了房間裡的大流行大像外，還有迫在眉睫的英國脫歐交易問題。自去年3月以來，政府的重點是在短期內保護健康，工作和我們的經濟。但這留下了很多不確定性，一旦英國脫歐過渡結束，尤其是對於金融服務行業而言，英國的運作方式很大。

人們擔心英國金融服務行業可能會與歐洲鄰國經濟隔離。幾十年來，倫敦一直是世界上或至少是歐洲的銀行資本。它已成為一種熔爐，金融創新和技術使傳統的銀行和金融機構能夠為消費者創建創新服務，並與金融科技初創公司一起工作。

但是，在政府和工業之間的支持和協作下，不僅要維持這一進展，而且要加速它並運行世界一流的數字經濟。現在，英國退歐過渡期已經結束，英國正在繼續與歐洲金融服務市場緊密合作，無論是在監管和交易方面，並在許多方面都帶領了方向。英國正在為無縫金融服務的發展提供動力，這將在國際上互操作。

Covid-19帶來了我們每天的生活方式，從家裡到公共汽車上戴口罩，都帶來了一系列前所未有的挑戰。這些挑戰最令人沮喪的之一是鎖定的影響，然後是社會疏遠措施對消費者銀行業務的影響。

當Highstreets在第一次鎖定之後的去年夏天開放時，我們期望回到做事的“舊方式”，但自那以來，全國范圍內訪問其當地銀行分行的人數已經下降了，幾乎所有的財務決定都從一路開設了一個儲蓄帳戶，一直到尋求抵押貸款建議，已經轉移到了互聯網上。這意味著300萬個新的銀行帳戶，220萬個新的養老金罐和250萬個新抵押貸款將開放，而無需客戶離開家中。

這種轉變已經揭示了現有的數字金融服務系統中的幾個缺點 - 從使用在線銀行業務到數據洩露，欺詐和身份盜用的令人沮喪的經歷 - 所有這些都會造成客戶的煩惱和損害，從轉換帳戶的下跌到金融服務提供商的重大損失。

這刺激了整個大流行過程中數字融資的快速技術改進 - 已經逾期已逾期的改進和框架將幫助英國確認其在世界上的地位，現在我們離開了歐盟。

當前情況下，最重要的創新領域之一也許是與金融機構共享您的身份數據的結構，或者缺乏。在過去的美好時光中，如果您申請抵押貸款，您將與銀行經理進行面對面的會議，並交付護照的實際副本，最近的賬單，任何裁判的詳細信息，您的出生證明，您的寵物保險單，超市積分卡，您的超市點卡，您喜歡的電影（等等）（等等）（等等）（等等）

顯然，這在當前氣候中並不總是可行的，但是這些僅紙張驗證您的ID的方法也對欺詐開放，這是自現代銀行業務誕生以來財務問題的持續問題。更不用說時間限制了（通常需要24天的時間才能在新客戶上），客戶的複雜性，即使處理ID驗證請求的成本，以及最重要的是，從其他國家驗證客戶非常困難和昂貴。

英國對這種不適的反應非常強烈。 TISA正在創建一個全面的數字ID計劃，該計劃將於2022年春季啟動，並將匯集監管機構，立法者，貿易機構和行業，以創建一個框架，以允許ID在金融服務中具有數字功能和可用性。

從本質上講，大多數客戶希望快速，簡單，安全地訪問金融產品，並且提供商希望更快地更快地訪問更多產品和服務，以便他們可以加入更多客戶。解決此問題的解決方案是創建一個由消費者擁有和控制的單一可重複使用，安全的ID。這樣，客戶可以保持對自己身份的控制權，同時可以靈活地快速安全地訪問新產品。但是這裡的卡片上有更大的機會。

早在2019年，在大流行之前，麥肯錫報導說：“擴展全數字身份覆蓋範圍可以在其數字ID報告中釋放英國的經濟價值，相當於2030年的3％GDP。同樣，開放身份交易所估計，每年可以節省15億英鎊，僅通過提高“了解您的客戶”流程和身份認證的效率，而與身份相關的欺詐中節省了多達85億英鎊。數字ID計劃為整個英國經濟帶來了利益，並且隨著我們進入2021年及以後時，對金融服務的狀況產生重大影響。

在英國退歐的背景下，數字ID也可能有可能使我們與世界其他地區保持聯繫，並幫助我們在脫歐後環境中保持競爭力。儘管該計劃的重點是英國金融服務，但在主要銀行，保險公司，身份提供商和行業機構的支持下，它正在與歐洲標準和計劃（例如Eidas）。

英國處於一個很好的位置，可以領導數字化轉型的指控，並建立了將我們定位在新生，變革技術的最前沿的框架。英國及以後的消費者和金融機構的潛力都是變革性的，對我們經濟的影響將得到實現。