消費者終於對密碼失去了信心，explian在新的版本在其年度全球身份和欺詐報告中，面部識別和指紋等物理生物識別技術是一種首選的身份驗證方法。就像Fido Alliance報導說，社交媒體帳戶妥協變得如此廣泛，以至於英國消費者經歷過它們或認識某人擁有的人。
消費者認為，其他身份驗證方法比密碼更安全，包括發送到移動設備的PIN代碼以及被動行為生物識別技術。它標誌著四年來的第一次密碼不在消費者的前三名中。
“消費者最喜歡的三種方法實際上會給人們訪問帳戶時所需的更多安全性，” Experian的EVP兼身份，欺詐和數據列表總經理Eric Haller評論。 “消費者希望在沒有額外的步驟以識別自己的情況下以數字方式獲得認可，並且他們不想記住另一個密碼。在當今的數字時代，他們對更實用的解決方案開放。”
該報告還發現，自大流行開始以來，消費者在線交易增加了20％。
在40歲以下的消費者中，近一半（48％）和40歲以上的消費者使用生物識別技術比大流行之前更安全。欺詐問題幾乎在相同的比例上增加了。
社交媒體安全尚不清楚消費者
根據該研究FIDO聯盟。
許多消費者（43％）報告說，當他們得知收購帳戶時，他們應該提高社交媒體帳戶的安全性，但沒有採取任何行動。
當人們做出更改時，創建更強大的密碼是最受歡迎的動作。
所有社交媒體服務都提供帶有SMS一次性密碼（OTP）的簡單兩因素身份驗證，包括Facebook和Twitter在內的大多數人都可以通過FIDO Security Keys使用Biometrics或物理令牌進行身份驗證。
“您可能會認為，有大量追隨者的知名人士是唯一的目標，但是我們的研究表明，更多的人受到了影響，” Fido Alliance執行董事Andrew Shikiar說。 “社交媒體帳戶是主要的目標，因為它們擁有大量的個人身份信息（PII）。但是，我們的研究表明，對社交媒體帳戶更強大的安全性的需求與消費者對如何採取行動的認識之間存在脫節。”
Shikiar指出，Twitter和Facebook已採取了更強大的安全措施，並建議消費者需要知道它們是什麼以及如何使用它們。
