視頻會議欺詐正在上升，提供該服務的軟件公司正在與生物識別提供商合作以阻止它。
看到Enghouse Interactive已選擇將Face Biometrics與其視頻會議解決方案集成在一起。該公告稱，該聯合解決方案允許代理商以毫秒為單位的遠程對話中確認客戶的身份，準確性超過99.9％。
兩家公司說，Vidyo解決方案已經引起了主要金融機構的興趣。
在視頻通話過程中，將用戶的臉與帶有生物識別的註冊照片或身份文檔進行了比較，並通過單擊自動或手動驗證。結果立即顯示在代理商的控制台上，以根據機構的最低要求接受或拒絕交易。
Enghouse還考慮了Veridas的Edge Voice Biometrics與其呼叫中心軟件集成，以啟用與文本無關的用戶在三秒鐘內進行身份驗證。
Veridas同盟Ignacio del Castillo表示：“由於在最終的客戶解決方案中使用生物識別認證解決方案，面部和語音的巨大潛力，我們對與Enghouse的聯盟感到非常興奮。” “將Veridas的面部生物識別技術整合到Enghouse的Vidyo平台中，使Veridas更接近西班牙和LATAM的聯絡中心。我們在Enghouse中發現的偉大的專業團隊，其解決方案的質量是使這項合作成功的支柱。”
Enghouse銷售副總裁JLCastaños表示，在大流行期間，在接觸中心互動中使用Vidyo的情況呈指數增長。
他評論說：“這個新渠道比其他類型的互動引入了其他好處，尤其是對話者之間建立更大信任的紐帶，能夠通過添加對話中通過面部表達提供的交流中提供的其他信息來建立更大信任的紐帶。” “隨著Veridas面部生物識別技術的整合，我們進一步邁出了一步，使對話者以一種完全自然和透明的方式進行了驗證。”
變焦房間的感官力量語音命令
Zoom選擇了感官為了在Android，iOS，MacOS和Windows的Zoom Rooms的公共Beta版本中提供邊緣語音識別。
添加感覺的真正的自然啟用對所有變焦房間平台上語音命令的支持，旨在處理用於控制會議的常見任務，同時通過本地存儲和處理語音數據來保留隱私。這些公司還共同處理了更複雜的任務，例如字母數字識別，使用戶可以使用聲音輸入會議ID和密封碼。
“ Zoom了解隱私對企業客戶的重要作用，並選擇了感官，以將語音控制的便利性帶到變焦房間。利用我們先進的嵌入式語音AI堆棧，我們在維持全部隱私和品牌識別的同時增強了語音體驗，” Sensory，Incory，Inc. Todd Mozer，Todd Mozer。
Zoom的首席產品經理Cynthia Lee說：“ Zoom熱衷於使協作變得更容易，但我們始終將客戶的隱私和安全方面和中心放置。” “ Sensory的技術為我們檢查了所有盒子：準確，快速和私人。我們期待隨著公共Beta的發展，我們希望添加更多的語音功能，以在今年晚些時候全面發布。
